CUISINE PLUS Val d'Europe

"À FUIR !! Ce magasin ne dispose pas de la seule chose qui différencie aujourd’hui les cuisinistes : la qualité de service et le respect du client. Aucune considération pour ce qu’ils font subir à leur clientèle : une cuisine dont la pose s’est étalée sur 3 MOIS, la nécessité de les relancer sans cesse sans qu’ils daignent répondre ni aux mails ni aux appels, une ignorance de vos demandes de geste compensatoire pour une cuisine laissée en état de chantier pendant 13 semaines… Mauvais coloris de plan de travail, oubli de commande des pieds de table, filer arrivé abîmé, etc. Surtout ne payer pas la totalité du projet comme ils l’exigent la veille du jour de pose car vous vous retrouvez sans aucun moyen d’action ensuite et ils savent bien !! Bref passez votre chemin, vous ne pourrez être que mieux reçus ailleurs."

"Nous sommes passés aujourd’hui, le 11 octobre 2025 à 16h40, en famille, dans ce magasin pour nous renseigner sur une cuisine. Nous étions sérieusement intéressés, mais nous avons été très refroidis par le comportement d’une conseillère. Alors qu’elle échangeait avec d’autres clients, nous avons entendu des propos que nous avons jugés inappropriés et déplacés, notamment concernant d’anciens clients qu’elle a évoqués en mentionnant leur origine de manière explicite et très audible car elle parlait très fort. Je cite : « la dernière fois j’ai eu un rebeu et un africain qui m’ont pris 4h30 alors qu’en 2h normalement c’est plié… » Indépendamment de nos propres origines, nous avons trouvé cela choquant et contraire à toute forme de respect professionnel. Cela nous a immédiatement fait douter du sérieux et de l’éthique du service. Nous avons donc préféré écourter notre visite et n’avons même pas essayé de voir si quelque chose pouvait nous convenir car nous ne sommes pas d’accord avec ce genre de propos et comportement. Nous ne recommandons pas ce magasin, compte tenu de l’attitude observée."

"Équipe très chaleureuse et accueillante. Nous avons passé commande avec Maya. Elle a été très à l’écoute, a compris ce que nous souhaitions, nous a fait de belles propositions. Nous sommes très heureux de partir sur l’achat de la cuisine avec elle. Nous recommandons vivement."

"Accueil au top, je recommande Lydia à l'écoute, sérieuse et fiable. Nous sommes ravi de la proposition du concept. Hâte de voir notre nouvelle cuisine"

"J’ai eu le plaisir de faire appel à Maya, une conceptrice de cuisines vraiment exceptionnelle, Elle a été très réactive à mes messages, à l’écoute de mes besoins, rigoureuse et a résolu mon problème de SAV immédiatement suite à des erreurs de l’ancienne équipe. En plus d’être compétente et gentille, je la recommande les yeux fermés aux futurs clients !"

"mauvaise expérience j'ai acheté une cuisine chez ce cuisiniste il y a quelques mois. Au debut tres bien, ils etaient gentils, semblaient professionnels et force de propositions et de changements adaptés à mon appartement. Ensuite, venu le moment de la livraison, plus rien, plus de reponses a mes nombreux mails, la date de livraison programmée puis annulée sans autre justification.. Heureusement que le poseur (prestataire sous traitant) a été hyper professionnel et a pris les choses en main. C'etait mon unique interlocuteur. Aucun geste commercial ne m'a été proposé pour la livraison survenue 2 semaines apres et pour couronner le tout, le meuble bloc 3 tiroirs n'est pas celui qu'il faut (deux tiroirs et celui du haut qui est faux et ne s'ouvre pas). Je renvoie un mail pour indiquer le probleme en juillet... J'attends toujours la reponse.... pour un achat à plus de 10 000€ je trouve le service exécrable je suis vraiment déçue et tenais a le signaler car mes mails au directeur de magasin et appels au siège restent sans reponse...."

"Un grand merci à Lydia pour la réalisation de ma cuisine ! Dès le premier rendez-vous, elle a su m’écouter, me conseiller et me guider dans mes choix. Le résultat est à la fois esthétique, fonctionnel et parfaitement adapté à mes besoins. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du détail. Je recommande vivement Lydia à toute personne qui souhaite une cuisine de qualité, bien pensée et réalisée avec soin."

"Nous avons acheté une belle cuisine chez CUISINE PLUS en début d'année. Après la pose en mai faite par un super menuisier. Quelques petits soucis avec le SAV mais Clémence une très bonne professionnelle à pris les choses en main et tout est rentré dans l’ordre ! L’équipe a changé et il est important de dire qu’elle a fait de son mieux pour nous. Encore aujourd'hui ils sont à l'écoute. Restons positifs !"

"Rencontre avec Lydia ce jour pour finaliser mon projet initié par Estelle. Excellent contact avec une professionnelle qui connait son métier et qui met toi de suite en confiance. Le projet est conclu, en toute sérénité."

"Horrible cela fait 3 ans que je cours après eux pour des défauts de cuisine service après vente geste commerciale aucun changement de directeur tout les ans et personne qui revient vers nous pour suivre notre dossier. J’ai commandé avec eux une plaque de marbre ils se sont tromper sur les mesures. Beaucoup d’erreur sur les mesures. Je ne recommande pas du tout"