Cuisinella

"cuisine commandée en avril 2024, livraison et installation acceptées en juillet 2024 avec de nombreux dysfonctionnements SAV terminé le 24 SEPTEMBRE 2025 Notre vendeuse est depuis bombardée Directrice du magasin: ça ne va pas arranger les choses !!!! A FUIR"

"Notre cuisine vient d'être installée. Nous avons finalisé le projet avec Manon que nous remercions ! Nous sommes extrémement contents de notre cuisine ! Les poseurs ont été très pro et le travail très bien exécuté. Vraiment je recommande car une cuisine n'est jamais bon marché mais quand tout se déroule sans accros du début à la fin c'est que du bonheur. Merci donc encore une fois à Manon pour son accompagnement dans l'élaboration de notre projet et aux 2 poseurs qui ont fait un super boulot ! Je recommande donc pour votre futur projet. Un grand MERCI"

"Ensuite à mon précédent avis, Le commercial de chez Cuisinella a réussi à prendre contact avec leur commercial de la marque d’électroménager concernée et a réussi à obtenir une nouvelle plaque à induction. Et pour couronner le tout, alors qu’il était prévu que j’aille la récupérer chez cuisinella , il sont venus me l’installer Encore merci En revanche, le SAV de chez Béko toujours aucun retour, très incompétent !!!! Depuis le mois de mai sans plaque , enfin je vais pouvoir profiter pleinement de ma cuisine"

"Merci à monsieur Robillard pour la conception de notre plan de cuisine, rdv rapide et bonne échange afin de nous satisfaire dans la réalisation de notre projet, maintenant nous avons hâte que l’installation soit faite. À bientôt"

"Merci à Monsieur Robillard d'avoir été réactif dans la conception de notre future cuisine, rendez vous rapide, plan comme nous l'espérons tout en restant dans nos critères afin de repartir satisfait et c'est chose faite, maintenant nous avons hâte de voir le résultat final. À bientôt, Piquet. C"

"Le conseiller vendeur Axel a cerné correctement mon attente, à optimiser ma petite pièce de la cuisine, hauteur idéale vue que je suis grande....la livraison impeccable, j'ai remarqué qu'ils fesait très attention à ne pas abîmer les colis mis selon leur poids, les murs.....les poseurs ont sûs s'adapter aux petits problèmesrencontrés ! La visite de fin de travaux quelques conseils en plus, nettoyage 😁. Franchement je recommande, j'adore le style, l'optimisation, le respect ! Très bonne équipe! Bravo je recommande Cuisinella à 100%. Merci! 😉"

"Cela fait maintenant deux ans que notre cuisine est installée. Nous en sommes très contents ! Et un grand merci à Rodrigue, qui même après tout ce temps s’est montré très accueillant et nous a bien dépanné pour un SAV ! Nous recommandons, vous pouvez y aller les yeux (presque) fermés ! 😃"

"Un grand merci à Axel pour mon projet cuisine, beaucoup de bonne idée et à l'écoute. Et tout ça à bon prix."

"Le Commercial Timothée tres gentil rien a dire. Super equipe de poseur avec Arnaud et Ethan tres professionnel et respecteux."

"Pour commencer, nous sommes venus chez Cuisinella car une bonne partie de notre famille y sont passés et cela nous a été recommandé, sauf que pour nous, tout s’est mal passé malheureusement en terme de communication avec la Cuisiniste… Pour commencer lors des premières mesures prises à la maison pour configurer les plans de notre projet les mesures étaient complètement fausses… (elles ont été remarqué par des ouvriers qui étaient à la maison, donc j’ai recontacté la Cuisiniste et elle est revenue reprendre les mesures et faire les changements) Arrive le jour de la pose de la cuisine qui a été totalement catastrophique : -nous avons payé la pose de la cuisine 750€ pour qu’au final l’électroménager ne soit pas montés sans être au courant c’était soi-disant pour rentrer dans notre budget, mais au final nous avons eu une cuisine pas terminée… À noter que nous avons payé une pose qui était plus cher que notre famille pour qu’elle soit incomplète. -l’évier qui ne fait donc pas partie de l’électroménager a juste été posé et pas fixé donc pas de joint non plus autour - absence également de joint entre le mur et le plan de travail, ce qui laisse les éclaboussures d’eau, passer en dessous du plan de travail. -des petits détails que nous acheteur ne pouvons pas vraiment penser pour le premier achat d’une cuisine, et c’est là où rentre le rôle de la Cuisiniste doit intervenir c’est à dire des petits détails comme une absence de planches derrière la niche du micro-ondes donc ce qui laisse tomber des objets derrière le meuble et qui sont irrécupérables… À noter également que le fond de la niche et le côté du plan de travail sont de couleur noir or dans notre cuisine rien n’est de cette couleur donc cela fait un peu tache (je tiens à préciser cela, car mes beaux-parents ont la même cuisine que nous et cela leur a été proposé de remplacer la couleur noir par la couleur bois du plan de travail, ce qui fait beaucoup plus joli) lors d’une réclamation pour la non pose de l’électroménager, on pouvait m’envoyer quelqu’un pour le faire pour 300 € de plus, c’est-à-dire une pause à quasiment 1000 € pour une cuisine de taille moyenne c’est énorme en plus de ça le délai était de deux mois, donc deux mois avec une cuisine inutilisable !!!!! aucun geste, commercial, ni de pardon concernant Cuisinella Coquelles Nous avons eu Cuisinella France au téléphone qui était très choqué de la situation et qui ne trouvait pas ça normal du tout mais au final rien non plus de leur part… De plus 1 offre parrainage devait nous être faite et au final nous avons rien eu du tout encore du bla-bla…. Je mets en garde tous les nouveaux clients de chez Cuisinella Coquelles de faire attention si ils ont la Cuisiniste avec le prénom, commençant par « M » de bien s’accrocher et de bien réfléchir à tout à sa place. Nous sommes pas du tout du genre à se plaindre et sommes passés par de nombreux professionnels pour la rénovation de la maison et le seul point noir est la cuisine. En attente peut-être d’une réponse de Cuisinella Coquelles. Cordialement"