Cuisines AvivA

"Attention, franchise en grande difficulté financière (ce sont les propos du directeur des opérations groupe SAMLIE) !! une procédure en cours : Bodacc A n°20250189/2419) Notre cuisine a été commandée avec un acompte de 4100€ en mai 2025 et à aujourd'hui, aucune date de livraison malgré plusieurs dates fixées et annulées par Aviva. Appel du directeur des op. ce matin qui m'informe ne pas pouvoir me donner de date de livraison (bien qu'il m'ait promis en septembre un livraison pour novembre dernier délai ...) et sous entend que la commande ne sera pas honorée car la société n'a plus de fonds et ne peut plus honorer ses commandes. Donc remboursement de mon acompte également impossible pour les mêmes raisons. 2 mails envoyés au PDG responsable des franchises, aucune réponse ... quel bel état d'esprit quand on parle publiquement de BIENVEILLANCE et RESPECT DE CHACUN !! Vu mon expérience et les informations portées à ma connaissance, je ne peux que vous mettre en garde vis à vis de toute commandes ou acomptes versés car ce serai à perte ! J'ajoute un screen des derniers avis publiés pour Aviva Carcassonne qui fait également partie du même groupe, c'est très révélateur ... Enfin, pour toutes les personnes dans ce cas, n'hésitez pas à contacter le service clients Aviva France"

"Très bon accueil, Christopher a répondu à toutes nos attentes."

"Super prestation du début à la fin. Christopher a su parfaitement nous conseiller sur la conception de notre cuisine. Pierre, le technicien poseur a été formidable. Un travail plus que parfait. Merci Pierre et Merci à toute l'équipe. Je recommande sans hésitations."

"Merci à Laura pour l’expertise et le service client. On a bien été reçu et eu des bons conseils avec ma conjointe. Merci"

"Un grand merci à Melissa de chez AvivA St-Orens, qui a su donner vie à la cuisine que j’imaginais et la rendre encore plus belle que dans ma tête !"

"Pas de chance pour nous, nous avons reçu à deux reprises les plans de travail qui étaient cassés ainsi qu'un meuble endommagé. Le service après vente n'est pas professionnel du tout, obligé de relancer toutes les semaines pendant plus de 2 mois sinon pas de nouvelle. Une vendeuse nous a proposé de venir constater le défaut 2 mois après sauf que nous avions posé la crédence donc plus possible de voir le défaut. L'équipe a cru que nos réclamations étaient fausses... Pas de chance non plus sur le poseur qui n'avait clairement pas envie de monter la cuisine, il n'a pas posé la haute sous prétexte qu'il ne voulait pas revenir le lendemain et nous a endommagé le mur (refait qql jours avant) à plusieurs endroits. De plus nous n'avons pas reçu un des électro-ménagers que nous avons choisis mais une autre marque moins bien. Pour finir nous sommes contents du rendu de notre cuisine mais ça a été très compliqué, long et la communication pas sympathique. Vu le nombre de cuisinistes sur St Orens je regrette d'avoir fait le choix d'Aviva. Je ne recommande pas."

"Un Grand Merci à Mélissa qui a su cerner mon besoin dans mon projet d'investisseur. Une cuisine idéale moderne avec un très bon rapport qualité prix et avec un suivi irréprochable ainsi que de bons conseils. Nous reviendrons prochainement pour un projet de rénovation dans notre habitation principale . Merci encore Mélissa :)"

"Nous sommes ravies de nos rendez vous avec Melissa, qui a était extrêmement arrangeante, agréable et professionnelle. Nous avons particulièrement apprécié le fait qu'elle ne nous a jamais mis la pression ni forcer la vente, comme ça à été le cas avec tous les vendeurs que nous avons pu rencontrer dans les enseignes concurrentes. Je recommande Aviva saint orens et particulièrement Melissa, les yeux fermés."

"Cuisine d'expo + meubles neufs achetés avec les conseils et l'expertise de Christopher. Son accueil, son professionnalisme et ses compétences sont au top! Merci encore"

"5* pour Audrey et Jeremy! La conception a été gérée parJeremy, ce magasin le regrettera il était au top! Merci à Audrey pour son suivi, sa disponibilité et réactivité, sans oublier sa connaissance des dossiers qui nous a été fort utile. Pour le reste… le matériel semble équivalent à d’autres marques ( à voir avec le temps ). Je me passerai de commentaire par rapport à un fort mécontentement lié au dossier. Bref tout est terminé n’en parlons plus !"