Cuisines Le Normand

"Nous nous permettons ce message au vu de l'avis négatif survenu il y a un mois par un client mécontent. Cela nous peine pour Nicolas LE NORMAND car nous mêmes, avons été l'un de ses premiers client il y a dix ans sur Lannilis. Cet homme est d'un sérieux, d'une gentillesse et d'une écoute plus qu'exemplaire. C'est un homme qui aime son travail, qui est à la hauteur pour proposer un service de qualité. On l'a connu petit indépendant au fond d'une galerie commerciale à coté du Leclerc du Relecq Kerhuon, le voila devenu à la tête d'une entreprise qui n'a pas mis la clé sous la porte malgré une concurrence rude en terme de fournisseur de cuisine. Nous ne sommes pas du tout étonné. Nous n'oublierons pas son service remarquable jusqu'au dernier moment de la livraison de notre cuisine alors que rien n'était simple en 2015 pour lui. Notre cuisine aujourd'hui, à 10 ans. Elle ne présente aucun défaut, elle est impeccable, vraiment comme neuve. Nous n'oublierons pas Nicolas LE NORMAND, j'espère qu'il se rappelle de nous aussi... Bonne continuation à vous, nous sommes content de votre réussite."

"Nous avons fait appel à Cuisines Le Normand pour concevoir et fournir notre cuisine dans le cadre de la rénovation complète de notre maison. Le projet semblait bien démarrer : un devis a été signé avec engagement sur les plans, la livraison et la pose, permettant notamment de bénéficier d’une TVA à 10 %. Le cuisiniste est venu relever les côtes de la pièce alors que les travaux étaient encore en cours. Nous lui avons proposé de revenir les vérifier lors de la commande finale : il a refusé, estimant que les premières mesures suffisaient. Au moment de la pose (réalisée par un artisan indépendant, avec accord du cuisiniste), plusieurs problèmes majeurs apparaissent - les plans de travail ne sont pas aux bonnes dimensions, il manque 8,5 cm d’un côté ce qui créer un trou dans notre cuisine( cf photo 1), et 18,5cm oui vous avez bien lu 18,5cm de l’autre côté en plus de ça nous avons 2 enfants en bas âge ce qui nous étais très désagréable d’avoir cette surveillance permanente -le mitigeur ne peut pas être installé car il bloque l’ouverture de la fenêtre nous avons du réinstaller notre mitigeur de chantier provisoirement - des pieds d’armoires ont été mal commandés, cela nous empêche d’avoir un meuble sur pied car il ne passe pas en hauteur.. - Une partie de la façade est manquante Le cuisiniste reconnaît certaines erreurs et accepte de recommander des éléments, mais refuse catégoriquement de prendre en charge la seconde intervention du poseur, pourtant rendue nécessaire par ses propres fautes. Pire encore, il tente de rejeter la responsabilité sur d’autres intervenants du chantier (électricien, poseur, etc.), alors que les erreurs concernent des éléments qu’il a lui-même relevés et commandés. Il nous a bien proposé un geste commercial en nous offrant un meuble à épices, mais celui-ci, bien que pratique, représente un coût largement inférieur à celui de la repose complète de la cuisine que nous avons dû assumer. Résultat : une cuisine laissée “provisoirement posée”, sans silicone, sans finitions, restée inachevée pendant plus de 6 mois. Notre protection juridique a envoyé plusieurs courriers recommandés pour tenter de résoudre la situation à l’amiable, mais aucune réponse pendant de nombreuses semaines. Ce qui force la protection juridique a nous avancer les frais de la pose au bout de 6 mois. Au-delà des erreurs, c’est surtout le manque total de suivi, l’absence de profondeur , et le refus de prendre ses responsabilités après la vente qui posent problème. Une cuisine représente un investissement important, que l’on confie à des professionnels pour être justement bien conseillé et accompagné. Ce ne fut pas le cas. La cuisine était pour nous la pièce qui nous tenait vraiment à cœur avant d’entamer ce projet, et c’est avec une grande déception que ce projet se termine… Nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette enseigne au vu de notre expérience. Mr et Mme LE DOUR"

"Je suis très satisfaite de la qualité et de la pose de ma cuisine réalisée en juillet 2023. Le matériel est solide et bien conçu, avec des finitions soignées qui lui confèrent un look moderne et élégant. L' équipe de pose a été professionnelle, rapide et a pris soin de respecter les délais. Chaque détail a été parfaitement réalisé, et le résultat final dépasse mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son savoir-faire Merci encore Nicolas"

"Un accueil et une écoute incroyable ! Nous avions une idée bien précise de ce que nous voulions et Mr Le Normand a su concevoir notre projet selon toutes nos attentes ! Le tout dans les prix annoncés, et à chaque rendez vous nous avons été accueilli avec le sourire et bonne humeur ! Une cuisine qui nous ressemble, montée avec sérieux et précision, des matériaux de qualité, le tout avec le sourire tout au long de la conception à la réception ! Je le recommande à tous !"

"Merci pour l’accueil et l’écoute! Nicolas et Shaun ont su être patient (je n’ai pas été une cliente facile😂) je suis tellement heureuse du résultat grâce à vos conseils avisés! Le plus dur à été de choisir les matériaux tellement le choix est vaste!! De la conception à la pose, zéro défaut! Toujours réactif (même à 20h 😂) Une très belle rencontre, je recommande fortement!!!"

"Merci beaucoup pour cette magnifique expérience. Du début à la fin ils ont réalisé un super suivis suite à une attente très particulière et ont réussi .Nicolas et shaun ont répondu à mes attentes. Ils sont à l'écoutes et très agréables. Je recommande cette petite entreprise pour vos projets à venir."

"Je recommande vivement Nicolas qui a su nous accompagner pour un projet de cuisine. Très sympathique, professionnel et qui a su trouver des idées et solutions pour notre projet ! Nous sommes ravis du résultat !"

"Excellent professionnel qui nous a accompagné pour la construction de notre projet cuisine. Je vous le recommande si vous voulez un accompagnement très pro avec une pointe d'humour."

"Nous avons grâce aux cuisines Le Normand la cuisine de nos rêves: fonctionnelle, esthétique et de grande qualité jusqu'au moindre détail ! Nous tenons à vous remercier car votre équipe s'est montrée habile et minutieuse dans toutes les étapes de votre travail (et ont même permis à notre chantier de respecter les délais initiaux). Une formidable équipe qui est en relation directe avec ses clients via une communication aisée, un grand sens de l'écoute et de très bons conseils. Grande amatrice de cuisine, c'est un plaisir pour moi de cuisiner tout maison pour ma petite famille. Je recommande sans aucune hésitation !"

"Bluffant ! Meme avec un petit budget, ils ont réussi à me faire une cuisine unique. Ça change des grandes enseignes. A recommander les yeux fermés."