Cuisines Références Mérignac

"Tout s’est bien passé jusqu’à l’installation de la cuisine. Après la première prise de mesures par le technicien, j’ai demandé des modifications par téléphone qui n’ont jamais été prises en compte. Nous avons payé l’installation, mais le travail a été bâclé : des vis apparentes dans la structure, des façades mal alignées, et aucune information préalable sur la nécessité de couvrir le lave-vaisselle et le micro-ondes pour éviter que la partie métallique ne soit visible de côté. La cuisine est arrivée incomplète, sans des pièces de robinet, et nous avons dû attendre quatre mois pour finaliser l’installation. Ensuite, j’ai constaté des dommages sur les façades et j’ai demandé leur remplacement sous garantie. Depuis février, nous attendons toujours sans rendez-vous fixé à ce jour. Le service client était contacté sans aucune résultat. En résumé : si vous ne voulez pas de tracas interminables, fuyez ce magasin. APD: Impossible de les joindre par téléphone. J'ai appelé le magasin à plusieurs fois sans aucune résultat. Le service après-vente est nul. Même après avoir contacté le centre de service indiqué sur leur site web, personne ne m'a rappelé."

"Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine! Maxime a été de très bons conseils tout au long du projet que ce soit pour les choix d'agencement, la mise en relation avec les fournisseurs pour le plan de travail ou encore la coordination avec les équipes de travaux. Je recommande Cuisines Référence à Mérignac !"

"Je suis absolument ravie de ma nouvelle cuisine réalisée par Cuisine Référence. Après des passages chez IKEA et SoCoo’c où l’on m’avait dit que mon projet était irréalisable compte tenu de la taille de ma cuisine, j’ai rencontré Monsieur Lotte, et tout a changé. Tel un véritable architecte, il a su comprendre exactement ce que je voulais. Il a dessiné un plan précis à la main sur du papier millimétré, puis m’a présenté une modélisation 3D très fidèle au rendu final. Tout a été pensé dans le respect de mon budget et en tenant compte de mes choix de meubles et de plan de travail. L’installation s’est également déroulée de manière exemplaire grâce à un installateur très professionnel et méticuleux. Un léger souci est survenu lors de la livraison : mon frigo avait subi un choc. Mais là encore, Monsieur Lotte a été réactif et a immédiatement lancé une nouvelle commande tout en faisant en sorte que je puisse quand même utiliser l’appareil en attendant le remplacement. Un grand merci à toute l’équipe pour ce travail de qualité, leur écoute, et leur engagement. Je recommande Cuisine Référence les yeux fermés !"

"Mr Lotte a été de très bon conseil et m' a vraiment aidé dans la conception de ma cuisine. Je ne regrette absolument pas mon choix car aujourd hui j ai une super cuisine de qualité. Il a su m accompagné et s'adapté à mes besoins . Je referai appel à ses services pour mes prochains projet sans hésitation encore merci"

"Un conseil aux futurs clients ! Fuyez ce magasin vous serez très mal reçu. J' avais rendez vous avec le gérant Monsieur Lotte. Le premier contact téléphonique avec ce monsieur m'avait mis la puce à l' oreille : peu avenant. Mon rendez-vous de ce jour n' a fait que confirmer ! Un accueil déplorable. Monsieur ne veut pas entendre parler des books que l'on réalise soit même sur le site de la marque. Il n' a pas voulu regarder ce que j' avais commencé à établir. Il m'a répondu que des clients comme moi il en avait déjà eu et qu'il n' a pas donné suite. Effectivement au bout de 10 minutes le Monsieur a piqué une crise et m'a dit qu'il n'avait pas envie de m'occuper de ma demande. Heureusement pour moi que cela arrive au premier rendez-vous. Je vous invite à vous rendre chez la concurrence afin d' être bien reçu et repartir avec un beau projet. Remettez vous en cause Monsieur Lotte responsable de magasin à Mérignac. Honteux de recevoir les gens comme vous le faites. J' espère pour vous que le carnet de commande est plein..."

"C’est un 5/5 pour ma part, de la conception de la cuisine à l’installation. Je remercie particulièrement Loïs, qui a pris le temps de concevoir avec nous la cuisine idéale en tenant compte de nos envies et de notre budget. Elle est patiente et a l’écoute. Merci également à Monsieur Lotte le directeur pour sa bienveillance et sa réactivité lorsque nous avons eu besoin d’un SAV. Je recommande fortement Cuisine référence Mérignac."

"Nous remercions cuisine référence d'avoir repris notre dossier rapidement. Et merci à Loïs pour l'attention et la réactivité sur notre projet. Nous sommes content du résultat. Très pro. Allez y les yeux fermés."

"5 étoiles sur toute la ligne : De l'accueil en magasin à la pose de la cuisine. Merci à Loïs pour ses conseils et la réalisation de notre projet, nous sommes ravis ! Boxs et façades de très bonne qualité (gamme Schüller). Équipe sympathique et disponible, je recommande fortement !"

"Nous avons pu mettre en place des placards intérieurs en renovation avec mes exigences et leur possibilité, et mon budget. Le suivi et relation avec le monteur est rassurant Comme pour la cuisine équipée merci"

"Après une très mauvaise expérience avec Cuisine Plus, j'ai finalement obtenu la cuisine que j'attendais grâce à Cuisines Références Mérignac. Un grand merci à M. Allard qui a toujours été présent pour répondre à mes interrogations. Son écoute et sa bonne humeur ont vraiment fait la différence avec d'autres enseignes où d'autres conseillers cherchent à vous vendre plus de produits que nécessaire."

"Je regrette mon choix et je peux vous assurer que je ne recommanderai pas Cuisines references Mérignac à mon entourage : 1/ Mauvaise foi du commercial 2/ Métreur qui se trompe sur bcp de mesures avec des oublis de raccordements électriques. 3/ pas de livraison à la date convenue. 4/ relationnel, trés compliqué avec eux 5/ livraison cahotique avec des produits en plus et des articles manquants. 6/ pas de solutions proposées aux problématiques engendrées par leur manque de professionalisme, limite on se fait passer pour des menteurs. 7/ pas de communication entre les différents services. 8/ aucun geste commercial, pourtant promis. 9/ SAV qui intervient 5 mois après la pose de la cuisine 10/ refus du responsable d'installer ma crédence pourtant reglée. 11/ privilégier les autres enseignes, vous gagnerez du temps de l'argent et ne perdrez pas votre énergie !! En resumé, si vous vous ennuyez dans votre vie et que vous souhaitez des rebondissement à ne plus en finir, alors franchissez les portes de Cuisines Références Mérignac, sans hésitation !!"

"Bonjour Merci à Maxime Allard qui nous a reçu en toute simplicité Personne à l'écoute du client et des demandes, bons conseils, disponible et attentif lors de notre première visite. Suite au plan que nous avons fourni, il nous a présenté quelques jours plus tard un projet de cuisine conforme à notre attente avec une présentation des différents éléments qui allaient être mis en place. Nous avons fait le choix de ce magasin qui contrairement a d'autres enseignes ne vous demande pas de régler une partie de la cuisine avant de vous faire un plan et vous regardent de la tête aux pieds notamment Mobalpa qui vise votre porte feuille avant tout. C est pourquoi nous avons choisi Cuisine Référence car son personnel voit les choses autrement. avant tout la satisfaction du client . Merci"

"Après une grande déception chez cuisine plus. Cuisines références à Merignac est vraiment super! Une équipe sympa et pro, Un Directeur à l’écoute. Je viens de signer un bon de commande. Après plus d’un an d’attente et d’incompréhension de déception auprès de l’autre enseigne. Je recommande fortement l’enseigne et Maxime (Max) pour son travail et son professionnalisme. Merci encore à toute l’équipe"

"Entièrement satisfaite! Lois Teissier qui a conçue le projet avec moi a été extrêmement réactive et à l'écoute. Suivi du projet du début à la fin, franchement rien à dire. Je recommande les yeux fermés."

"Mise à jour : Comme promis voici les photos de notre cuisine de rêve, il nous reste à poser la crédence dans quelques semaines. Merci à toute l'équipe pour tout : la livraison en temps et en heure, l accompagnement lors du montage, les réponses à nos nombreuses questions etc. etc. Loïs : la cuisine est comme sur le papier, parfaitement adaptée à notre intérieur et à notre façon de fonctionner, MERCI 😉 La qualité est comme le service au Top, et si c'était à refaire, je le referais sans hésiter. On n'a pas fini de parler de vous 😉 A très vite. ///////////// Un super Super grand merci à Cuisines références pour son accueil, son écoute et son efficacité. Avec une mention spéciale pour Loïs qui a su répondre à nos attentes un peu compliquées. Merci Loïs pour ta patience et ta pugnacité, tu as ; sur le papier réalisé la cuisine de nos rêves et ce malgré notre petit budget, d ailleurs une autre mention spéciale au grand chef 😉 Mr Lotte qui a largement contribué à cet exploit en rognant probablement sur quelques marges pour faire de nous des clients heureux. Merci aussi à Bernard de nous avoir présenté cette équipe en or, nous avons hâte de te montrer le résultat courant mars prochain. En résumé je conseille vivement cuisine référence de Mérignac et sa charmante équipe, allez y vraiment sans crainte, ils sont bienveillants contrairement à d autres enseignes que j ai pu visiter un petit peu avant... Je reviendrai publier des photos de notre cuisine courant mars, dès que celle-ci sera posée A très bientôt Christelle et Mika"

"Nous conseillons vivement l'équipe du magasin cuisines references de Merignac pour leur professionnalisme en particulier M LOTTE et Mme TESSIER qui ont été nos interlocuteurs pour la qualité de leur accueil et des prestations fournies ( étude du projet, élaboration des plans et visuels ainsi que des devis correspondants ). G & D Barjou."

"J’ai validé mon projet de rénovation de cuisine avec M. Max ALLARD de Cuisines References dont la proposition a emporté ma préférence parmi les cuisinistes consultés. Il a su se montrer réactif et veille au suivi, le tout avec bonne humeur. J’attends à présent la pose de la cuisine en espérant qu’elle soit tout aussi satisfaisante en termes de délais, qualité et exécution pour confirmer mon avis."

"Nous avons rencontré Loïs pour notre projet de rénovation de cuisine. Elle a su nous apporter ses conseils et son expertise pour ce projet. Nous recommandons cuisine référence de Mérignac."

"Superbe magasin! De l'accueil à la pose tout a été parfait dans notre projet de cuisine. Un grand MERCI à Louis le dirigeant pour sa gentillesse et sa disponibilité. Mention spéciale pour la technicité sur les rangements. Des solutions auxquelles nous n'avions pas pensé nous ont été apportées et nous en sommes ravis."

"Pour la cuisine notre nouvelle maison, nous avons choisi de faire appel à cuisines références de Mérignac et nous ne sommes pas déçus. Nous avons été très bien accueilli et l'équipe nous a concocté une jolie cuisine, de bonne qualité avec de super équipement. L'équipe a toujours été là pour répondre à nos questions et pour trouver des solutions lorsque des petits soucis se sont présentés. Bref, on recommande sans problème."

"Un service de qualité, Mr LOTTE est à l’écoute il a parfaitement cerné notre besoin et nos envies. Grâce à lui nous avons la cuisine de nos rêves. Je recommande fortement cuisine référence Merignac."

"Monsieur Lotte je n'aime pas, par principe, flatter les gens, mais là, je tiens particulièrement à vous remercier de votre compréhension vis à vis de nos soucis de paiement et l'arrangement que vous nous avez gentiment proposé. Merci encore à vous et vos employés. Je vous ferai aussi de la publicité, Mr Lotte car vous êtes un Cuisiniste à recommander. Notre cuisine répond tout à fait à nos attentes et dans la famille beaucoup voudraient avoir la même. Vous êtes un homme franc et honnête. C'est avec un grand plaisir que je passerai avec mon épouse vous saluer au sein de votre magasin. Cordialement"

"Avec beaucoup de retard et je m'en excuse pour vous faire savoir que la cuisine acheté chez vous et du plus bel effet... Vous avez su Mr Lotte ainsi que vos collaborateurs de sa présentation à sa pose écouté et réalisé toute mes demandes. Encore merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos produits. Je recommande évidemment ce magasin...Mr Cazaudumec"

"Bonjour Mr Lotte Je tiens à vous remercier pour votre accompagnement attentif du projet de ma cuisine , sa réalisation jusqu'à sa pose .J'avais en plus un projet loin d’être facile à concevoir et choisi des options multiples et tout a été réalisé selon mes demandes Le résultat est magnifique , je suis ravie , j'ai même envie de vous y préparer un bon petit plat ....merci encore ! et j'adore votre franc parler , ne changez rien .J'ai donné vos coordonnées à plusieurs personnes de mon entourage , vous méritez bien cela"

"Je recommande les yeux fermés ! Excellente expérience pour notre part. Nous avons pris la cuisine de notre nouvelle maison chez Cuisines Références Mérignac et nous n'aurions pas pu rêver mieux. Une équipe à l'écoute, professionnelle et réactive :) Nous sommes vraiment ravis, nous n'avons que des retours positifs sur cette cuisine de notre entourage à qui nous recommandons sans hésiter ce professionnel. Merci à vous encore une fois !"

"Maxime de cuisine référence a été a l'écoute de nos besoins et a été force de proposition. Il nous a remis un projet de qualité qui a fait que non avons signé avec ce cuisiniste. Nous avons hâte de voir notre cuisine installée!"

"Bonjour, Je suis ravie de ma cuisine, le rendu est encore mieux que sur le papier, j'ai été très bien conseillée pour réaliser mon projet. Pose comme convenue et sans problème. Je recommande également pour la qualité des meubles. Encore merci à Mr Lotte."

"Nous avons vu Monsieur Max Allard pour nos meubles et ses conseils ont été précieux. Sa courtoisie, sa réactivité et son professionnalisme ont été appréciés. Nous attendons l'installation de nos meubles."

"Meubles de bonne qualité Turnover important chez les employés les engagements pris précédemment ne sont alors pas tenus par le magasin. La qualité de la pose en revanche est médiocre. Les poseurs viennent sans le matériel nécessaire et travaillent sans aucun respect des normes de sécurité -> Prise électrique démontée et laissée pendante derrière un point d'eau (lave vaisselle). Mauvaises chevilles utilisées -> étagère penchant le lendemain de la pose sans même avoir de charge dessus Aucun perçage réussi du premier coup Conduit d'évacuation de la hotte non attaché -> fuite de gras Hotte posée uniquement sur les trous de réglages et non par les trous de fixations -> chute de la hotte après quelques semaines Le propriétaire M. Lotte ne rappelle jamais et ne fait rien pour résoudre les problèmes Espérez ne jamais avoir besoin de SAV chez eux ! Update en réponse : Votre réponse est fallacieuse sur tous les points que vous évoquez. Aucun cache hôte n'a été installé avec la hôte livrée. Et le raccordement du tuyau n'a pas été fait. C'est moi qui ait du m'en occuper après le départ des monteurs. Le nettoyage des filtres n'a en l'occurrence aucun rapport. Les limites de poids de l'étagère ne sont ici pas un critère, celles-ci s'affaissant depuis le premier jour sans aucune charge posée dessus. (comme déjà précisé). La cuisine a été posée il y a un an en effet, mais les demandes de SAV sont faites depuis cette date également. Vous nous menez juste en bateau depuis. Votre magasin a évoqué tout un tas de raison (accident de la route du livreur, destruction des équipements, délai de commande, vacances des poseurs, turnover des employés). Vous dites de vous contacter mais vous ne nous répondez pas au magasin. Nous vous avons laissé un nombre important de messages que vous ignorez à chaque fois."

"Camille a très vite cerné ce que nous voulions. Sa bonne humeur, son dynamisme et son professionnalisme ont vraiment permis de mener notre projet à bien. Elle sait également être disponible pour s'adapter au mieux à nos emplois du temps ! Merci à elle et l'équipe qui travaille avec elle! MàJ septembre 23 : je suis toujours en attente d'un SAV pour la cuisine, après plusieurs tentative de rdv ratés. La cuisine est posée mais des engagements ont été pris par les personnes qui se sont occupés de notre dossier et j'aimerais vraiment que le dossier soit finalement au clos plus d'un an après."

"Bonjour Mr Lotte. Personnels très compétant techniquement et à l'écoute du client vu la complexité de mon projet de cuisine . La mise en oeuvre de la pose des meubles s'est bien déroulée. Artisan poseur compétant. Je tient particulièrement à remercier Emmanuelle pour sa gentillesse et ses compétences et Mr Lotte pour la suite du projet et de la mise en oeuvre. Merci à vous pour cette belle réalisation."

"Nous sommes absolument ravis de la prestation de Cuisines Références, de la conception de projet jusqu’à la pose et au service après vente. Monsieur Lotte et ses collaborateurs ont su être à l’écoute de nos envies et de nos besoins, dans le respect du budget fixé dès le départ. Le produit fini nous plaît énormément, tout est très qualitatif et nous sommes vraiment très satisfaits. Nous recommandons Cuisines Références Mérignac à quiconque cherche un cuisiniste professionnel, efficace et bienveillant."

"Merci encore à toute l'équipe, aussi bien pour votre accueil, pour vos prix et pour votre bonne humeur. Je ne dirais qu'une chose : confiance!J'ai particulièrement apprécié la confiance de Monsieur Lotte , pour son professionnalisme, sa gentillesse,ses compétences et son honnêteté.. Que demander de plus ! Je peux dire sincèrement que je peux faire confiance à Cuisines Références Merignac. Merci pour les explications, en un mot pour l'ensemble de la prestation. J'ai été très satisfaite et je pourrais recommander Cuisines Références Merignac si l'occasion se présent."

"Quelle chance d'avoir opté pour Cuisines Références! Emmanuelle nous a longuement écoutés. Elle a mis en forme nos demandes grâce à sa technicité éprouvée (et un logiciel puissant facilitant la visualisation en 3D). Elle a su personnaliser le projet grâce à sa créativité. Nous avons bénéficié du grand nombre de références (matières, couleurs, dimensions...) et apprécié la qualité des produits et les explications techniques fournies par Emmanuelle. Bref: du travail sur mesure de grand pro! Pour un prix finalement attractif et très concurrentiel. Merci et bravo !"

"Disponible, à l'écoute et soucieuse du détail, nous sommes ravis d'avoir fait appel à Emmanuelle de Cuisines Références pour notre tout premier projet de cuisine. Emmanuelle a su parfaitement comprendre nos envies pour nous proposer une cuisine esthétique et pratique, tout en respectant notre cahier des charges très précis et notre budget (et ce malgré les nombreuses particularités techniques de notre projet). Un grand merci à elle son accueil chaleureux, ses précieux conseils et sa patience - nous avons maintenant hâte de recevoir notre cuisine !"

"Avant de pousser la porte de l'agence Cuisines Références de Mérignac, nous étions passés par tous les cuisinistes classiques sans que leurs propositions de projet ne nous satisfassent (ni dans l'agencement, ni dans le budget). Il faut dire que notre projet était un peu particulier, mais Emmanuelle a su trouver une solution pour chacun de nos problèmes ! Avec un agencement intelligent, et en respectant notre budget, elle a su nous proposer LA cuisine parfaite ! Un grand merci à elle et à toute l'équipe pour son professionnalisme ainsi que pour l'accueil de qualité et la bonne humeur permanente :)"

"Cuisiniste trouvé par hasard en cherchant sur internet, nous n'avons pas été déçus! Dès le début, Emmanuelle a su comprendre notre projet et nous guider du mieux possible vers quelque chose qui nous correspondait totalement! Elle a beaucoup d'expérience et cela se ressent dans tous les conseils qu'elle peut donner et tous les petits détails qu'elle anticipe dans la conception de la cuisine. Elle est très disponible et fait toujours de son mieux pour répondre à nos attentes! Nous avons passé d'excellents moments avec elle et Camille dans ce magasin et il nous tarde que notre projet se finalise enfin!"

"Nous nous sommes rendus au showroom Cuisines références par hasard, et quel hasard ! Camille nous a chaleureusement accueillis et a su nous guider de A à Z pour l’ensemble de notre projet. Nous avions un cahier des charges très précis, et Camille a su en respecter l’intégralité tout en rentrant dans notre budget. Une disponibilité et un suivi irréprochables. Nous avons maintenant hâte de recevoir notre cuisine ! Merci encore à toute l’équipe !"

"Entrés par hasard dans cette enseigne, nous avons été accueilli par Emmanuelle. Nous lui avons présenté notre projet et quelques jours plus tard elle nous a présenté ce qui va être notre future cuisine, pose prévue vers la fin novembre. Emmanuelle a su concevoir cette cuisine comme nous l'avions pensé et de plus dans le budget imposé. De très bons conseils, une très bonne écoute. Nous attendons donc l'installation mais nous ne doutons pas quelle répondra à nos attentes. Un grand merci à toute cette équipe si sympathique."

"Entrés par hasard chez Cuisines références à Mérignac, nous n'avons pas eu à le regretter, car nous avons trouvé là une cuisine à notre goût et de qualité avec l'aide et très bons conseils d'Emanuelle Sauvage . Un professionnalisme parfait. Accueil super sympa de toute l´équipe. A conseiller sans limite. Merci."

"Accueillant et à l’écoute de mon projet, Emmanuelle a compris nos attentes et à su les mettre en évidences. Prix très compétitif et pose réalisé dans les temps sans problème. Un petit défaut a été constaté par le poseur qui l’a signalé dessuite afin de repasser commande du fileur rapidement. Je recommande."

"Nous avons élaboré notre projet de cuisine sous la conduite d'Emmanuelle. Nous étions indécis, mais elle a su faire preuve d'une grande patiente et grâce à son professionnalisme, nous avons pu aboutir sur un projet qui nous plait. Nous attendons avec impatience et en toute confiance de voir le résultat dans notre maison. De plus, la bonne humeur est de mise dans le magasin, c'est très agréable. Nous le recommandons"

"Nous sommes ravis de Cuisines références Mérignac ! Camille ainsi que toute l'équipe du showroom a su nous conseiller dans notre premier achat et nous avons eu un excellent suivi de notre projet de A à Z. Une équipe au top, des délais respectés et une magnifique cuisine posée !"

"Acheté une cuisine d'exposition au mois d'octobre, reçue fin janvier, comme convenu. Très très bon produit, de grande qualité. Le gérant, Monsieur LOTTE, est très agréable en affaires, arrangeant et professionnel. Je recommande ce magasin"

"Des 3 cuisinistes que nous avons visités, le projet de Camille était de loin le plus pro et le plus abouti. Nous avons donc finalisé avec Cuisines Références Mérignac. Camille a toujours été hyper réactive sur les réponses à nos diverses questions. l'installation s'est aussi impeccablement déroulée avec des poseurs efficaces et perfectionnistes. Nous sommes donc ravis de notre nouvelle cuisine, et de Cuisines Références Mérignac, que nous recommandons sans souci ! ;-)"

"tres bons conseils , livré a la date convenue et installé tres rapidement. Le comparatif est le modèle en 3d et la réalité est identique , très fonctionne. Nous sommes ravis."

"Nous venons de poser notre cuisine qui a été conçu en collaboration avec Louis de Cuisines références. Nous sommes très satisfait de l'écoute, de la patience et du professionnalisme. Il nous a laissé le temps de réfléchir, tout le contraire du cliché cuisiniste qui pousse à la signature prématurée. Le résultat est splendide. Nous recommandons sans hésiter. Magali et Jérôme"

"Au top ! Un service personnalisé, une écoute attentive à toutes nos exigences ou souhaits, même les plus fantasques ! M Lotte est un grand professionnel qui sait faire aboutir un projet qui nous tient à coeur, tout en délicatesse et avec beaucoup de patience. Un grand merci à vous et à votre équipe de poseurs très professionnels et de très bons conseils. Je recommande vivement."

"Nous avons trouvé pour notre projet et réalisation de notre cuisine un vrai Pro mr Lotte,excellent accueil très bon conseil et la pose sans souci par une équipe très sympa et pro. Produits de qualité. A Conseiller. Nous allons très certainement réaliser une autre cuisine dans une autre maison. Merci."