IXINA Antibes

"Un super accompagnement de Alize qui sait parfaitement suivre ces dossiers ainsi qu’un service posé efficace"

"Merci à Alizé pour ces précieux conseils ! Elle a été très réactive et très professionnelle, merci à elle !!!"

"Merci encore à Nicolas Royer et l'équipe du ixina d'Antibes, je suis très satisfaite de ma nouvelle cuisine."

"Mathieu a été extrêmement gentil, chaleureux et sympathique dès le premier rendez-vous. Toujours disponible et patient, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et honnêteté. J’ai vraiment eu un très bon feeling avec lui, ce qui rendait le choix final encore plus difficile. Même si je n’ai pas choisi Ixina, je garde une excellente impression et je recommande Mathieu sans hésiter."

"Après un premier avis 5 étoiles en novembre 2024, je retire totalement ma recommandation : dommage je ne peux pas mettre 0 étoile. La commande de notre cuisine a été un cauchemar. Livraison prévue en décembre, mais il aura fallu 6 mois et quatre SAV pour enfin obtenir une cuisine complète… et encore, mal posée. ❌ Pièces non conformes installées sans prévenir ❌ SAV répétitifs avec des erreurs à chaque livraison ❌ Pose bâclée : éléments fixés au scotch, meubles mal alignés ❌ Aucun suivi client : mails ignorés, responsables absents ❌ Matériaux médiocres, cuisine bancale, finitions ratées ❌ Électroménager de mauvaise qualité : la hotte fait un bruit de marteau-piqueur depuis le début, signalé dès le premier SAV… mais rien n’a été fait. Résultat : je vais devoir acheter une nouvelle hotte ❌ Aucun geste commercial : le range-couverts demandé n’est jamais arrivé, et j’ai simplement reçu le même que celui de la commande initiale Même les poseurs ont aggravé la situation. Éric, en particulier, est non professionnel, insolent, et incompétent : travail bâclé,(fixation de gorge avec du scotch...) attitude méprisante (monte sur notre plan en granit qui vient d'être posé malgrès mon refus), aucune prise de responsabilité. Je ne le recommande absolument pas. Côté service client, c’est tout aussi affligeant : Alizée et Marie, censées être responsables, ont fait preuve de mauvaise foi, n’ont jamais pris mes problèmes au sérieux, et ont constamment rejoint la responsabilité sur l’usine ou le SAV, sans jamais assumer leurs erreurs. Malgré mes nombreuses relances, demandes de rendez-vous et mails, je n’ai obtenu aucune réponse concrète. Je regrette profondément d’avoir choisi Ixina. Service lamentable, qualité douteuse, gestion catastrophique, et mépris total du client. À fuir absolument. Je laisse quand même mon premier avis, car je pensais vraiment avoir fait le bon choix à l'époque... Novembre 2024 : Très bon accueils, Alizée avait de très bon conseils et a su respecter nos attentes. Au final, une cuisine achetée chez eux, reste à voir si les délais de livraison/installation vont être respectés. Hâte de voir le rendu final !"

"Tout à était parfait ! L accueil, la conception, la livraison et le service après vente ! Je suis ravie de ce projet réalisé par Vanina, toujours à l écoute, bienveillante et réactive à mes changements réguliers. Mise en valeur par Bryan, il s’est adapté à mes demandes avec professionnalisme et gentillesse lors de la pose. Je remercie également Marie qui m’a toujours reçu gentiment et m’a rassuré régulièrement pour ne pas dire toujours .! Et enfin les finitions avec le service après vente ( personne discrète et très compétente) pour lequel je n ai pas eu besoin d intervenir car tout s est enclenché automatiquement via Bryan et Marie. Petit plus : peu importe mes demandes avec ou sans rendez, tous les conseillers que j ai pu rencontrer pour des questions diverses et variées en l absence de Vanina m’ont toujours reçu chaleureusement et renseigné très sérieusement. 5/5 Sylvia Flament"

"Superbe rencontre que celle de Mathieu, Merci pour votre aide, vos compétences et votre professionnalisme pour nous construire notre cuisine."

"Nous tenons à remercier Mathieu de chez ixina antibes pour son professionnalisme sa disponibilité et son écoute tout au long de notre projet il a su parfaitement comprendre nos attentes nos conseillers avec justesse et surtout respecter notre budget sans jamais faire de compromis sur la qualité ou l'esthétique. grâce à lui nous avons aujourd'hui une cuisine qui correspond exactement à ce que nous imaginons un grand merci pour cet accompagnement exemplaire !"

"excellent accueil nous avons rencontré une personne à l'écoute et très professionnel"

"Très bonne expérience suite aux conseils et aux idées de Nicolas. Je recommande vivement ce concepteur aux idées jeunes et dynamiques! Merci"