IXINA Montélimar

"Merci à Sébastien d'avoir réalisé notre projet cuisine avec succès et qui a su trouver rapidement des solutions aux problèmes rencontrés. Nous sommes très satisfaits. Et également un grand merci à Piotr, notre poseur, pour son efficacité remarquable et ses bons conseils."

"Merci pour votre accueil, nous sommes totalement satisfaits de votre prestation, bonne écoute et idées novatrices."

"Un grand merci à IXINA Montélimar et tout particulièrement à Yann Roche pour son professionnalisme et sa patience. Il a su nous accompagner sans jamais compter ses heures, malgré plusieurs changements de projet, jusqu’à ce que nous trouvions la cuisine qui nous correspond parfaitement. Pour un premier achat, nous sommes ravis ! Si nous devions acheter une autre cuisine, nous reviendrions sans hésiter. Excellent rapport qualité-prix et un service au top. Merci encore !"

"Excellent accueil , conseils avisés de la part de Yann et son équipe .Belle exposition , personnel professionnel , à l'écoute , disponible. N'hésitez pas à pousser la porte , vous ne serez pas déçus ! A bientôt . Cordialement"

"J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles mais nous sommes satisfaits du résultat final alors, je met 4 étoiles. Je dirais que pour la prise de commande et les plans, aucun soucis de ce côté là mais je vous conseille quand même de leur demander de vraiment vous conseiller avec des choses auxquelles vous n'auriez pas pensé surtout si vous venez avec vos plans déjà fait, ils ne vont pas cherché à vous faire réfléchir mais juste prendre vos plans tels que vous les proposez. Sinon, nous avons passez la commande avec versement de l'acompte au 4 février et la cuisine a été totalement fini pour le 15 juin, 4 mois et demi presque, ce n'est pas spécialement rapide. Il y a eu quelques erreurs administrative avec des erreurs de rendez-vous, le poseur est venu avec un jour d'avance (c'est la date que IXINA lui avait donné) et donc la cuisine n'était pas encore livré, heureusement, les meubles sont arrivés tôt le matin et le poseur à pu travailler avec quelques heures de retard. Il manquait le lave vaisselle qui a été livré dans un autre dépot, nous sommes restés sans lave vaisselle pendant plusieurs semaines. Lors de la pose le plan de travail n'était pas assez long ainsi qu'un morceau de crédence trop petit car le mur ne faisait pas exactement un angle droit, il a fallu refaire une commande et attendre à nouveau 4 semaines. Là c'est clairement une erreur du métreur. Lors du deuxième passage, la crédence était manquante et il a fallu que le poseur repasse une troisième fois. Le poseur était trés professionnel et connaissait parfaitement son travail mais on a trouvé qu'il allait un parfois un peu vite et que les petites finitions étaient a revoir, ce qu'il a fait sans problème, d'autant qu'il est revenu 3 fois et que l'on pouvait donc revenir sur ces détails. Nous avons aussi trouvé que le suivi avec le vendeur et le magasin était minimaliste, une fois la vente faites, nous ne nous sommes pas sentis accompagnés avec tous ces problèmes. Un petit coup de téléphone aurait été le bienvenu pour s'excuser ou pour nous dire ou nous en étions avec le suivi, c'est quasiment toujours nous qui avons dû revenir vers le magasin avec nos questions. Cela n'a pas empêché que le SAV fasse parfaitement son travail et donc comme dit au début, content du résultat mais s'il vous plait, un peu plus de rigueur à tous les niveaux et ce serait parfait, c'est dommage ! Ayant dit cela, je sais que l'erreur est humaine, la perfection n'existe pas mais j'espère que vous tiendrez compte de ce commentaire pour améliorer votre service pour vos futurs clients. Cordialement."

"Un grand merci à toute l'équipe Ixina de Montélimar. Le commercial Sébastien qui a su nous conseiller et nous guider et répondre à nos attentes. Le poseur a également bien travaillé et le résultat final est conforme à nos attentes. Nous vous les conseillons fortement."

"Je souhaite partager mon expérience avec IXINA . Malgré quelques soucis de casse avec mon lave-vaisselle et mon réfrigérateur, un micro-ondes trop petit, ainsi qu'un plan de travail mal dimensionné, je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme de cette entreprise. Tout a été pris en charge . Julie nous a proposé un superbe projet de cuisine et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat final, un grand merci , ainsi qu'à Noemie pour le suivi de notre dossier et une mention spéciale à PIOTR, notre poseur, pour son excellent travail. Je recommande vivement IXINA pour tout projet de cuisine ."

"Les commerciaux très bien , quand il faut payer très bien le contact est rapide est efficace, par contre quand au bout de deux semaine la plaque induction fonctionne plus ( 800 € ) quand même , là il nous explique qu’il peuvent rien faire et demerdez vous avec le constructeur de la plaque ! Je vais vous faire la publicité vous inquiétez pas"

"Un grand merci à Chloé pour son travail et sa disponibilité, nous n'avons malheureusement pas donné suite à notre projet, nous recommandons vivement Ixina à Montélimar. Bien amicalement Philippe et Dominique"

"Je vous conseille d'attendre le retour du congé mat de Julie. Je suis tombée sur une autre collaboratrice et résultat j'ai signé ailleurs! Elle n'a pas su être à l écoute du client + peu sympathique. Dommage"