IXINA Rouen Barentin

"On a été reçu par Luc, qui est beau et gentil et très serviable ! Je recommande x1000 Merciii!"

"Nous avons finalisé notre bon de commande au magasin avec de très bons renseignements et de très bonnes idées je conseille Ixina"

"FUYEZ IXINA BARENTIN ! 1 an après la commande, ma cuisine est toujours inachevée. 12 interventions, 5 sous-traitants différents, des éléments abîmés, mal posés ou remplacés plusieurs fois… et toujours pas de résultat correct. Lave-vaisselle de travers, finitions bâclées, cafetière encastrée abîmée — la liste est longue. La direction d’Ixina Barentin est venue constater les dégâts à plusieurs reprises, a reconnu les défauts, mais rien ne bouge. J’ai contacté le siège d’Ixina, pensant qu’un groupe aussi connu assumerait ses responsabilités. Mais non : « franchisé = débrouillez-vous ». Une honte. Service catastrophique, communication inexistante, zéro suivi. Sabotage !"

"À fuir absolument – Magasin et service après-vente catastrophiques ! Signature du bon de commande en août 2024, cuisine annoncée comme facile à poser car livrée prête à poser. Prise de mesures par le cuisiniste lui-même → jusque-là, tout semble correct. • Livraison en novembre 2024 : il manque le lave-vaisselle, que je dois aller récupérer moi-même au magasin. Le jour de ma venue celui ci n’était pas prêt. Montage : • Plans de travail livrés aux mauvaises dimensions. • Fileur d’angle pas à la bonne taille : le magasin me propose d’attendre 6 semaines ou de le couper moi-même. J’ai dû m’en occuper, car il était nécessaire pour terminer la cuisine (aucun geste commercial) → résultat : découpe ratée car matériel inadapté. 3ᵉ problème : façade du lave-vaisselle endommagée + écart visible avec les meubles. • Depuis décembre 2024, j’attends son remplacement. • Mise en commande seulement le 14 janvier 2025 (après relance). • Réception en mars 2025, mais obligation d’aller la chercher dans le mois et hors samedi (inacceptable). • Malgré mes contestations, silence radio… jusqu’à juillet, où le commercial reprend contact pour connaître mes disponibilités. Depuis ma réponse, plus aucun retour, ni par mail ni par téléphone. Bref : erreurs de mesures, matériel abîmé, délais interminables, absence totale de suivi, aucun geste commercial. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait"

"Amabilité, écoute et conseils sont au rendez-vous. Plusieurs approches pour le projet cuisine sont proposées et c'est très appréciable de voir plus loin que sa propre idée. Je recommande à 1000% IXINA"

"Nous rêvions de notre cuisine et Geoffrey , à l’écoute , professionnel a su mettre en place notre projet ; projet qu’il aura suivi jusqu’à la fin de la pose , assurée par François et Sébastien, professionnels et réactifs .vous avez un projet cuisine ? N’hésitez plus une seconde , nous vous conseillons Ixina !"

"Nous avons acheté un modèle d'exposition. Nous sommes ravis de notre achat et surtout du rendu. Malgré le fait que le modèle d'exposition était une installation en T(photo1), nous avons pu faire une installation en L avec un îlot. Équipe sympa et dynamique avec un remerciement particulier à Monsieur Luc CATHERINE qui a toujours pris le temps de nous répondre."

"Accueil chaleureux de la part du commercial Luc. Très arrangeant et soucieux de satisfaire le client. Bonne expérience chez Ixina Barentin."

"Excellente qualité de cuisine et d'aménagement ! Encore merci à Thomas pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande."

"Vous recherchez un concepteur de cuisine, à l'écoute de votre projet,? vous recherchez un concepteur qui prend le temps de bien faire son travail et qui cherche des solutions pour contenir votre budget sans renier sur votre idéal de cuisine? vous recherchez un concepteur qui ne vous abandonne pas dès que le bon de commande est signé et qui offre un SAV de qualité en cherchant en permanence votre satisfaction? Alors rendez-vous chez IXINA et plus particulièrement... demandez Thomas! l'assurance d'une expérience client réussie!"