LJ Concept Aménagement

"Je ne recommande pas"

"À fuir !! Allez chez IKEA ou Leroy Merlin, au moins on y trouve une vraie satisfaction client et un vrai suivi SAV. Echange glaciale à chaque rendez-vous. Nous avons tout de même signé, par connaissance commune et en pensant qu’une petite société locale serait plus à l’écoute… grosse erreur ! Une fois le paiement effectué, plus aucun suivi: • Livraison d’une cuisine avec un tiroir sous évier non découpé, on nous dit que c’est à nous de le faire (du jamais vu !). Même notre plombier s’est pris la tête avec la gérante. • Après seulement 4 mois d’utilisation, le lave-vaisselle s’est désaxé. Sa porte, censée simplement s’entrouvrir à la fin du cycle, tombe complètement, et abîme l’installation. Super dangereux avec des enfants en bas âge. Nous avons contacté Mme Kerviche à plusieurs reprises : • Réponse tardive, puis promesse d’intervention jamais tenue. • Appels et mails ignorés, promesses de passage non respectées, et technicien fantôme (mari de la gérante) qui ne se présente jamais. (2 rdv non honorés) Ils nous parlent de manière hautaine et méprisante, remettent la faute sur les clients et se permette de mal parler de leurs autres clients devant nous. Aucune considération ni bienveillance envers leurs clients. Ne connaissent pas la lois car pour eux une fois la cuisine posé il n’existe plus aucune garantie. J’ai donc déposé une plainte."

"Nous avons décidé de faire confiance à Delphine pour le projet de notre première cuisine et sommes absolument ravis du résultat ! Nous avons été très bien accompagnés dans l’agencement de l’espace (devis 3D), le choix des façades et des électroménagers. Un grand merci à Delphine pour son temps et sa patience."

"Très bonne adresse, Mme Kerviche a su être efficace et disponible pour notre projet qui était urgent. Les meubles sont de qualité"

"Merci à Madame KERVICHE pour la cuisine, tout était parfait de la commande à la pose."

"Bonne écoute des besoins, cuisine de qualité. Nous sommes arrivés avec notre projet, Mme Kerviche a su être à l'écoute de ce que nous voulions et nous conseiller judicieusement sur le choix des matériaux. Service après vente réactif pour le remplacement d'une charnière. Merci à eux."

"Je suis ravie d’avoir fait confiance à Mme Kerviche et son équipe pour la réalisation de notre cuisine, le mobilier est de très bonne qualité et la pose a été soignée ! Merci !"

"Merci pour votre travail. Nous avons eu une bonne expérience avec Mme Kerviche. Une belle cuisine exactement comme on le souhaitait. Merci d’avoir été à notre écoute. Mme Kerviche s'est déplacée à notre demande pour explication, car le montage n'était pas si simple que prévu. Je conseille LJ Concept aménagement."

"Nous avons fait appel à Delphine Kerviche à 2 reprises : pour notre dressing et pour l'aménagement de notre arrière cuisine. Nous avons été très satisfaits de la relation client, du suivi avant et après la pose, de la qualité des matériaux. Le poseur est également très compétant. Nous ne manquerons pas de la contacter pour de futurs travaux."

"Aucun professionnalisme ! L'accueil est déplorable, la gérante n'est pas souriante, nous reprend dans nos choix de coloris, d'agencement alors que nous savons ce que nous voulons, en sachant que nous avions déjà vu d'autres cuisinistes! Nous voulions faire travailler une entreprise locale mais passez votre chemin! Et en plus il nous prend pour des imbéciles en nous disant que l'on s'est trompé de cuisiniste!!! À fuir!!"