Menuiserie Veyer

"Je souhaite donner mon avis suite à une mauvaise expérience avec la société Veyer. Nous les avons contactés en février pour un projet de placard sur mesure sous l’escalier, ainsi que pour une porte miroir manquante dans le placard de notre chambre parentale. Lors du rendez-vous, ils nous ont affirmé que le miroir était déjà commandé. Nous sommes repartis avec un devis qui correspondait à notre budget — c'était d’ailleurs notre tout premier devis pour ce projet. Un seul point bloquait la signature immédiate : la couleur des façades, qui n'était pas disponible en showroom. Il était alors convenu qu’ils contacteraient leur fournisseur pour nous envoyer des échantillons, afin que nous puissions choisir la bonne teinte. Le lendemain, nous avons cassé le mur sous l’escalier pour préparer le chantier et permettre une prise de mesures plus précise. Ils nous avaient assuré que la pose pourrait se faire dans les 15 jours suivant la validation de la couleur. Deuis, plus aucune nouvelle de leur part. J’ai appelé plusieurs fois, laissé des messages. Un monsieur nommé Alain m’a rappelée, m’indiquant qu’il n’avait pas encore reçu tous les échantillons, mais qu’une fois ceux-ci en sa possession, nous serions recontactés pour venir au showroom valider notre choix. Le délai nous a paru long, d’autant plus que le mur est désormais ouvert et peu esthétique. N’ayant toujours pas de nouvelles, je les ai relancés plusieurs fois, sans succès. Finalement, Alain m’a rappelée en me disant qu’il avait reçu seulement deux échantillons. Étant donné l’urgence — nous espérions finir le projet avant les vacances —, nous sommes allés récupérer les échantillons nous-mêmes. Je lui ai également proposé de repasser chez nous pour reprendre les mesures, au cas où cela impliquerait une modification du devis. Il est effectivement venu, tout s’est bien passé. Il nous a dit qu’il nous enverrait le projet par mail dans la semaine. Trois semaines ont passé, toujours aucun retour. Mon mari et moi avons commencé à nous inquiéter. Nous avons laissé des messages chacun de notre côté, sans aucune réponse. La semaine dernière, j’ai réussi à joindre une jeune stagiaire. Elle m’a dit que le responsable était en visio et qu’elle allait voir avec lui pour me rappeler dans la journée. Mais je n’ai jamais été rappelée. Trouvant cela étrange, j’ai rappelé une autre secrétaire le lendemain, qui m’a également dit que cette situation lui paraissait bizarre. Deux jours plus tard, mon mari a lui aussi contacté cette même secrétaire, qui lui a répondu qu’ils sont en vacances, mais que, pour le principe, il pouvait passer directement à leurs bureaux. Ce qu’il a fait… et ils n’étaient pas en vacances. Nous sommes très déçus par cette expérience. Nous avions mis notre confiance en cette entreprise pour réaliser ce projet, surtout qu’à chaque appel, on nous disait que la fabrication était lancée. Nous ne nous sommes jamais doutés qu’il y aurait un tel manque de suivi, d’autant plus que c’est une période compliquée pour trouver des artisans disponibles avant les vacances. Nous trouvons leur comportement non professionnel et, malheureusement malhonnête."

"Très bonne expérience pour la conception de notre cuisine il y a qq années. De très bons conseils de très bons professionnels . Qualité au top. Je recommande cette entreprise les yeux fermés . Prix très correct pour la qualité ."

"J’ai fait appel à la menuiserie Veyer pour conceptualiser ma nouvelle cuisine. La qualité est irréprochable ainsi que la gentillesse du personnel"

"Nous avons fait appel à la menuiserie VEYER pour notre cuisine. Nous remercions l'équipe de la menuiserie pour leur accueil et le bon suivi de projet."

"Nous recommandons l'entreprise Menuiserie VEYER pour son sérieux, la qualité des meubles et le suivi du chantier. Merci à toute l'équipe !"

"Personnel au top. Très bonne menuiserie je recommande fortement."

"Superbe entreprise faisant de la qualité, je suis super contente de ma cuisine fabriquée à Reims, personnel qualifié et sérieux."

"Nous sommes venus voir M.Veyer pour un projet de bibliothèque. Dans l’avancée, M.Veyer nous a demandé de lui faire un retour de notre projet de manière plus précise pour être sûr de notre choix. Mais aujourd’hui nous n’irons pas plus loin car étant sans réponse de la part de M.Veyer sur la bonne réception par mail de notre projet, nous découvrons après quelques relances que M.Veyer nous ignore pensant que le projet envoyé venait de l’un de ses concurrents ou confrères. Pour résumer nous avons eu à faire à une personne condescendante qui par manque de professionnalisme n’a pas pensé à éclaircir ce doute et a préféré juger sans fondement. - Suite à votre réponse, je conclurai par ceci : Nous souhaitions travailler avec vous et nous ne sommes allés voir personne d’autre. Sketchup est à 319€ … Nous avons travaillé dur sur notre projet suite à notre rendez-vous car nous souhaitions être sûr de nous et avions clairement ressenti votre agacement face à notre indécision. Oui, nous avons arrêté là car visiblement vous ne donniez pas suite à notre projet. Nous vous avons relancé 4 jours après l’envoi de notre mail juste pour savoir si vous l’aviez bien reçu et non en 48h… Vous ne répondez pas à nos sollicitations mails, appels puis vous nous manquez de respect quand vous finissez par décrocher… Nous ajoutons une photo de notre pc prise ce matin à 7h52. Nous ne dormons pas chez vos concurrents… Vous perdez juste un client par votre manque de professionnalisme et votre irrespect."

"Mon projet consistait en un réaménagement partiel de la cuisine existante : changement de l’électroménager de cuisson, de l’évier, du plan de travail et des plinthes : travail particulier et délicat. Je suis enchantée du résultat, ma cuisine est métamorphosée. Monsieur VEYER est un vrai professionnel, très compétent, efficace, fiable, à l’écoute et conseiller pertinent. J’ai particulièrement apprécié : - Le premier contact en magasin : la gamme des produits et des matériaux de qualité, les explications et le devis clairs et précis, j’ai perçu un climat de confiance sain et la suite a confirmé cette impression. - Le respect parfait des délais. - Le déroulement du chantier : équipe de poseurs également très professionnelle, organisée, discrète, rigoureuse, travail précis et soigné, sens du détail dans l’ajustement du neuf à l’existant, et ce n’était pas simple. - Suivi de chantier par Monsieur Veyer et à nouveau conseils et explications à la fin. - Et enfin, très bon rapport qualité/prix. - De surcroît, une entreprise locale, un travail d’artisan de très belle qualité, c’est important pour moi. J’ai fait installer plusieurs cuisines par le passé et dans des régions différentes, je n’ai pas connu ce niveau de réalisation. Je recommande vivement l’entreprise VEYER ! une autre façon de concevoir et de réaliser une cuisine. Marie Bourreau octobre 2023"

"Travail très méticuleux, très soigné. Un résultat impeccable, des professionnels à l’écoute et soucieux d’un travail bien fait ! Je recommande vivement !"