Mobalpa

"Nous remercions Sébastien pour ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du projet. Le résultat est à la hauteur de nos attentes : une cuisine unique, fonctionnelle et de très grande qualité. Nous recommandons Mobalpa pour son professionnalisme et la qualité de ses réalisations. Merci a Gerald pour sa gentillesse et sa réactivité pour le s.a.v ."

"Commercial compétent à l’écoute des besoins poseur qui connaît bien son métier"

"Accueil parfait . Show room magnifique . On se sent en confiance avec des spécialistes de la cuisine"

"Très bonne expérience avec ce cuisiniste. Excellent écoute et appropriation de notre besoin. Les solutions proposées sont d'un très bon niveau, nous remercions le commercial, monsieur Laurent PARET, pour son accompagnement."

"Bonjour à tous, force est de constater l'incompétence de Mobalpa Valence, surtout de Mr Vouret, voué à changer métier, et de ses supérieurs insensibles à la satisfaction client !!! Je me retrouve avec une cuisine avec un micro onde 20l non dîmensionne pour une cuisine pour 6 convives ! Aucuns verres à pieds ne rentrent dans les éléments hauts de ma cuisine. Aucune réaction de la société Mobalpa Forel. L avenir leur réserve de belles surprises avec une interview sur mon dossier sur une chaîne nationale ! À priori imperceptible à leurs yeux. Bien à eux, leur traisorerie et leur notoriété résistera à la tempête ! Fuyer a la concurrence, des incompétents !!!"

"Sébastien Vouret a fait un super travail,il est arrivé a réaliser le projet que je souhaitais. Très à l'écoute et super professionnel."

"Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine Mobalpa ! Dès le premier rendez-vous, nous avons été très bien conseillés : l’équipe a su comprendre nos besoins, respecter notre budget et nous proposer un projet à la fois esthétique et fonctionnel. Les matériaux sont de grande qualité et le rendu final est exactement conforme à ce que nous avions imaginé. La pose s’est déroulée dans les délais annoncés, avec des installateurs sérieux, soigneux et professionnels. Tout est parfaitement ajusté et les finitions sont impeccables. Un grand merci à Sebastien et à toute l’équipe Mobalpa Valence pour leur écoute, leur disponibilité et leur professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter !"

"Nous avons réalisé 3 cuisines avec Grégory N. et sommes pleinement satisfaits. Au-delà de la qualité du projet, c’est surtout son professionnalisme, sa sympathie et sa disponibilité qui font la différence. Pour moi, la vraie valeur ajoutée d’une enseigne ou d’un commercial se mesure au SAV, et même un an après, Grégory reste toujours réactif et trouve des solutions. Un accompagnement précieux que je recommande vivement ! 👌🏼"

"Un grand merci a deborah qui est ultra attentionné , avec beaucoup d’inspiration"

"Nous sommes déçu par le manque de coordination de notre projet. Notre cuisiniste a quitté l'entreprise Mobalpa entre la création du projet et la pose de la cuisine (prévue 3 mois après) sans que personne ne nous en informe ni ne récupère notre dossier. Nous avons fini par nous rendre au showroom pour récupérer les plans techniques avant le passage du plaquiste car nos mails restaient sans réponses depuis quelques semaines. La date de pose n'avait donc pas était transmise au marbrier. Résultat: Plus d'1 mois de délai entre la pose de la cuisine et la pose du plan de travail alors que la cuisiniste nous avait annoncé 2 jours de délai... Personne n'a repris notre dossier après son départ malgré nos mails. Aucun geste commercial. Et cerise sur le gâteau nous venons de recevoir un mail automatique de Mobalpa, signé de sa part alors qu'elle ne travaille plus chez eux depuis plusieurs mois pour savoir si nous étions satisfaits de notre cuisine qui n'était alors même pas terminée... Nous ne recommandons ce cuisiniste qui n'a que peu de considération pour ses clients. Anaïs et Paul Barlatier"

"Un grand merci à toute l'équipe qui a su être à l'écoute et réaliser notre projet cuisine malgré un budget un peu serré. Nous sommes venus en magasin pour équiper un appartement à destination locative avec une enveloppe de 5000 euros sans électroménager (un peu serré sachant que deux des concurrents nous ont dit d'aller voir ailleurs, car c'était trop bas). Un conseiller Mobalpa nous a reçus et s'est donné comme objectif de concevoir ce que nous recherchions et il a réussi et en plus un peu moins cher que prévu ! Nous sommes contents de l'esthétique et de la qualité de l'ensemble, ainsi que des conseils fournis ! Nous recommandons !"

"Ce que j'ai le plus apprécié c'est d'une part l'écoute attentive qui m'a été réservée quant à mes envies pour la conception de mon projet de cuisine et de création d'un meuble en enfilade pour la partie salon et d'autre part les conseils concrets en manière de réalisation !!! Un grand merci à Deborah :-)"

"Nous sommes ravis de notre expérience avec Mobalpa pour la réalisation de notre dressing sur mesure. Dès le début, nous avons été très bien accompagnés par Grégory N., le concepteur, qui a fait preuve d’une grande écoute et d’un réel professionnalisme. Il nous a consacré plusieurs rendez-vous afin d’affiner notre projet et de répondre à toutes nos questions avec patience et clarté. Le résultat est exactement ce que nous attendions, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Gérald, le technicien, s’est montré très professionnel, minutieux et patient. Les poseurs ont, quant à eux, réalisé un travail remarquable, avec beaucoup de soin, de rigueur et d'application. Nous recommandons chaleureusement Mobalpa pour la qualité de leur accompagnement et la fiabilité de leur prestation. Une expérience client sans faute du début à la fin !"

"Je suis très satisfaite de mon projet cuisine, dossier suivi par Gregory. Merci pour votre professionnalisme."

"Ma cuisine partie à la fabrication ce jour ! Merci à Mobalpa de Valence. Très bon accueil et accompagnement. Sérieux, conseils, pour une cuisine personnalisée. Deborah très disponible et sympathique. Je vous conseille 😉"

"J'avais déjà fait réaliser une cuisine il y à une dizaine d'années par Mobalpa, et pour cette nouvelle cuisine commandée en 2023 pour installation en 2024 j'ai de nouveau choisi Forel/Mobalpa car très satisfait de la qualité des produis Mobalpa 100 % français; Je suis aussi très satisfait de la conceptrice déborah et du technicien Gérald par contre très mécontent et déçu de la patronne madame Katia FOREL, et de son comportement. En effet j'avais cde un évier particulier et le jour de l'installation le poseur s'aperçoit que l'évier est manquant et me demande de trouver le jour même un nouvel évier. Chez Forel pas de produit équivalent, j'ai du faire un grand nombre de magasins à Romans et Valence pour enfin en trouver un plus cher en dernière minute. J'ai fait un mail à la direction, pas de réponse et je suis donc passé au magasin en demandant à voir la direction pour un geste commercial, et là crime de lèse majesté car madame Katia FOREL est arrivé sans bonjour ni serrer la main et quand j'ai expliqué mon problème sa réponse: ne vous plaignez pas, vous n'êtes pas le seul ( et bien ça ne me rassure pas mieux !) je ne peux rien faire ce n'est pas de notre faute ! au revoir .... euh non elle est repartie aussi rapidement sans dire au revoir, merci la politesse. En conclusion elle à beaucoup de chance de distribuer une marque comme MOBALPA car son minuscule show-room ( j'ai du monter à Thônes en haute-savoie ( où j'ai été très bien reçu !) pour voir bien plus de modèles et de coloris. J'ai aussi du régler au poseur la somme de 1135 €, je lui ai dit ceci à déjà été payé chez FOREL mais lui n'avait pas la somme, donc j'ai du refaire un chèque et ensuite la comptable de chez FOREL s'est excusé et m'a remboursé la somme après une attente de plusieurs semaines car le premier chèque n'est jamais arrivé ! ( peut être madame FOREL n'était pas pressé de le signer !) et bien évidemment aucune excuse de madame Katia FOREL. En conclusion je suis satisfait de ma cuisine MOBALPA, des personnes qui ont participé à la réalisation mais TRES déçu de la direction qui n'est pas à l'image de la marque. Dommage car j'avais conseillé et fait vendre 2 autres cuisine à des membres de ma famille ( sans demander ni recevoir d'ailleurs de cadeau de parrainage !) En conclusion je recommande MOBALPA mais malheureusement pas le distributeur FOREL à Valence."

"Une équipe très professionnelle; une conseillère à l'écoute et qui nous a formidablement bien accompagnée dans notre projet. Des produits de qualité"

"Cuisine posée en novembre 2024, nous en sommes désormais très satisfaits ! Malgré quelques soucis après l'installation, madame Renaud a su être réactive, très à l'écoute et vraiment professionnelle. La cuisine est maintenant impeccable, qualité et fonctionnalité. Merci à madame Renaud et à l'équipe Mobalpa Valence pour leur travail."

"j'ai acheté une cuisine en 2020. Nous avons eut 3 SAV sur les tabourets Tory. depuis j'ai refait en novembre 2023 les assises sue ces même tabourets car tout le dessus pelait. le 20 décembre 2023 un pied a cassé net et j'ai eut beaucoup de chance d'avoir eu mon mari près de moi à ce moment là. depuis Mobalpa Valence se cache derrière la garantie qui était de 2 ans.La seule proposition que j'ai, c'est de commander des pieds. Comme les tabourets sont vendus par paire, je suis obligée de commandes 8 pieds pour 170€. Moi qui attendait un geste commercial. Je ne fais pas suite à cette proposition indécente quant on nous demande de faire réparer et de protéger notre planète . Ce n'est apparemment pas la philosophie de Mobalpa Valence."

"Après une expérience très mitigée en décembre 2021 (cuisine complètement démontée puis remontée suite à un « poseur » qui n’avait absolument pas la compétence pour le faire), nous testons depuis le 6 décembre le sav de mobalpa valence puisque le lave vaisselle sous garantie mobalpa est déjà en panne. Premier appel début décembre le service nous renvoie vers une plate-forme de rdv qui doit nous proposer un rdv par sms. Après de nombreuses relances de notre part, nous avons un sms le 30/12 avec une proposition de rdv le 15 janvier, rdv annulé par téléphone le même jour sans autre proposition. Le mercredi 8 janvier nous avons fait un mail pour relancer, à ce jour aucune réponse. Nous sommes extrêmement déçus, les promesses lors de la vente (qualité, garantie 7 ans) ne sont absolument pas tenu notamment sur la partie SAV et personne ne prend ses responsabilités. Les dysfonctionnements sont compréhensibles si la prise en charge est effective."

"Excellente expérience avec Monalpa Valence. Sebastien a su comprendre nos besoins et nous a proposé une cuisine sur mesure, à la fois esthétique et fonctionnelle. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommande vivement leurs services !"

"Très satisfaits de notre nouveau dressing, de la conception du projet à l'installation tout était parfait ! Artisan menuisier au TOP, travail impeccable dans notre maison ancienne où aucun mur n'est droit :)"

"Bonne qualité de cuisine ce n’est pas pour rien que nous en avons acheté 3. Par contre, techniques commerciales à revoir. Abiment les meubles au montage par leurs soins, disent qu’ils prennent en charge le changement puis finissent pas avoir perdu ces pièces commandées, ne plus répondre au téléphone. SAV inexistant et pourtant nous avons un recul de plus de 3 ans."

"Merci a Mobalpa Valence. Nous sommes très satisfait de notre cuisine. Le projet et la réalisation correspondent tout a fait a ce que nous souhaitions. Cette cuisine est de bonne qualité et a été très bien posée, merci au poseur."

"Nous sommes totalement satisfaits des prestations de Mobalpa Valence. Sébastien a été de très bon conseil, porteur d'idées, tout c'est très bien passé de la conception à la livraison en temps et en heure. La pose a été réalisée de façon très professionnelle. Merci à toute l'équipe"

"Lamentable ! A fuir ! 3 mois de retard pour l'installation d'une cuisine et salle de bain sur mesure. C'est à ce jour ma pire expérience client rencontré. - Le meuble sur-mesure qui n'était pas adapté : toutes les barres de renfort du meuble de salle de bain ont du être coupées sur place à la scie sauteuse par le technicien avec l'accord par téléphone du magasin pour accueillir la vasque dont le choix a été validée par la vendeuse : le magasin assumera la responsabilité en cas de dégâts. - Les plans techniques fournis étaient erronés. - Des erreurs dans des dimensions de meuble recues. - Des demandes d'intervention de plombier non justifié. - Intervention en urgence d'un électricien à mes frais (en - de 24h) pour régler les problèmes causes par le plan technique erroné. - Le tiroir de salle de bain non adapté pour recevoir une vasque (erreur de commande du magasin, ils ont compris l'erreur 2 mois après le premier jour d'installation) - Erreur d'usine de poignée commandée. - Surfacturation du magasin de socles. J'ai perdu en plus de mon temps, de mon énergie, 2 mois de loyer net (logement non habitable). L'équipe Mobalpa de Valence qui ne veut pas reconnaître ses tords, ni assumer ses responsabilités (nombreuses interpellations de la vendeuse, du responsable de magasin, d'appels, de mails, de déplacements en magasin et de sollicitation du médiateur futs nécessaires... pour finaliser l'installation. L'enseigne contactée n'a apporté aucun soutien, le service client n'a été d'aucune aide dans la résolution du problème, ils ralentit le traitement notamment dans la transmission des coordonnées du médiateur, l'objectif était de décourager à l'usure. Aucun service client et commercial n'est présent après la vente ! Une pression a été mise sur l'installateur et moi-même pour récupérer le chèque restant alors que l'installation n'était que partielle. La qualité des produits et du service n'est pas celle affichée (que du marketing). Point positif : le technicien SAV très gentil et travail avec les moyens dont il dispose pour résoudre les difficultés causées par les autres équipes et le magasin de Valence. (Cependant ce dernier doit jouer à Mac Gyver : Vis enfoncée dans un meuble pour servir de pied sur carrelage, ne dispose pas de caoutchouc, de bois, de mousse pour protéger le sol... Pas de matériel adapté) N'hésitez pas à me contacter si vous voulez connaître tous les détails."

"Avec les contraintes d'espace restreint que nous avions, un grand merci Déborah pour cette cuisine magnifique et fonctionnelle qui répond parfaitement à nos attentes !!!"

"Merci à Sébastien pour les idées, le suivi et respect des délais. Les défauts ont été pris en compte er repris. Une nouvelle cuisine ça change tout ! Et la réalisation et parfaite. Je recommande vivement MOBALPA pour le sérieux et professionnalisme"

"Je suis 100% satisfaite de ma cuisine ! Elle est exactement comme je l ai imaginée. Un grand merci à Sébastien pour son écoute son professionnalisme et sa gentillesse !! Tout a été respecté, le budget, la livraison, la pose."

"Très bonne expérience. Déborah nous a accompagné dans ce projet. Elle a su répondre parfaitement à nos demandes. Elle est à l’écoute et de bons conseils. Nous sommes très content du résultat et de la qualité des meubles. Nous recommandons Mobalpa Valence."

"Nous sommes ravis de notre cuisine qui est presque terminée ! Nous avons créé notre cuisine avec Sébastien, tout était parfait de la conception à la pose ! Nous sommes ravis des matériaux mais aussi de l’électroménager! La plaque avec hotte aspirante épate nos invités ;) Merci !!"

"Grégory a su trouver l'implantation parfaite de notre cuisine. Nous sommes arrivés avec des demandes très précises (lave vaisselle en hauteur, évier encastré...) et tout a été respecté! Qualité, conseils et montage au top, délais respectés. Ravis de notre nouvelle cuisine!"

"Satisfait des meubles Mobalpa fonctionnels et pratiques avec une réserve pour le frigo (mal conseillé ) et très mécontents de l'équipe de 3 poseurs qui a travaillé sans aucune minutie et sans aucun soin, les coupes des angles sont limite acceptables. Un grand merci à Christian du SAV qui a effectué toutes les finitions par la suite avec beaucoup de patience et de gentillesse."

"Pour la réalisation de notre deuxième cuisine, nous avons fait une nouvelle fois confiance à Grégory et nous sommes ravis. Grégory est de très bon conseils, avec un super relationnel et saura s'adapter a votre projet tout en étant force de proposition pour sublimer votre cuisine avec des petites touches dont il a le secret. Grâce à Grégory et aux produits de qualités de Mobalpa nous avons une magnifique cuisine fonctionnel qui corresponds exactement à ce que nous recherchions Merci encore à Gregory et Mobalpa de sublimer nos maisons N'hésitez pas à demander Grégory pour réaliser la cuisine de vos rêves A coup sur nous reviendrons le voir pour notre 3ème cuisine :)"

"Cuisine confectionné avec Déborah Rolland, qui nous a été de très bon conseil, commande reçu en très bonne état avec aucun élément manquant. La pose étant réalisé par moi-même je peux vous assurer que les matériaux sont de très bonne qualité."

"Merci à Mobalpa Valence et à Annelly Salvadori pour nous avoir accompagné dans le choix et l'aménagement de notre cuisine. Les outils de design 3D sont vraiment très bien faits et une aide précieuse. Les meubles de cuisine sont de grande qualité, montés en usine. C'est un plaisir d'ouvrir et fermer de grand tiroirs avec le petit doigt. Mobalpa nous a délégué un poseur professionnel qui nous a réalisé un montage parfait de notre cuisine. Vraiment très content , je recommande Mobalpa."

"Un grand merci à Laurent Parret pour la conception de ma cuisine. Du professionnalisme, du conseil et de la disponibilité pour du temps passé à la conception de cette cuisine. Merci encore pour le suivi. Je recommande."

"Encore une fois très satisfait de l’installation d’une cuisine. C’est la 3e fois que nous sollicitions Mobalpa Valence après un ensemble cuisine et salle de bain en 2013 et aménagement de bureau en 2017. Merci à toute l’équipe, notamment Katia et Sébastien au magasin, ainsi que Gérald et Thierry au métrage / pose. Je recommande sans modération."

"Nous avons confié notre projet cuisine et dressing à Sébastien Vouret de Mobalpa Valence. Un grand merci pour ses bons conseils,son professionnalisme et son accueil chaleureux. Nous sommes très satisfaits du rendu (agencement et couleurs) et de la qualité des meubles et électroménager. Notre projet correspond complètement à nos attentes. Merci également au poseur de Mobalpa qui a fait un travail de qualité."

"Totalement satisfait de la prestation de Mobalpa Valence. Des délais un peu long mais la pandémie est passée par là! De bons conseils et une belle qualité de réalisation"

"Nous avons été accueillis par Madame Rolland, elle nous a très bien conseillés, que se soit sur les coloris ou sur l'implantation. Nous sommes ravis."

"Accueil en magasin professionnel. Les explications sont claires et complètes. Notre conseillère a pris tout le temps nécessaire pour élaborer le projet. Au final produit conforme à nos attentes et nos prévisions, et a un tarif normal. La cuisine a été livrée et installée dans le délai prévu. Le poseur était soigneux et sympathique. Je recommande ce magasin."

"Très satisfait de notre achat de cuisine, tant au niveau de la qualité, que de la pose et du rendu. Ajoutons que l'accueil à Mobalpa Valence est très cordial. Lors de notre commande et son suivi, notre interlocuteur, Sébastien Vouret et ses collaborateurs, ont été très professionnels et nous ont très bien conseillés. On ne peut que recommander cette enseigne. René Bergier"

"Je tiens à remercier Gregory pour son implication et conseils pour notre projet de cuisine datant de 2018 (photo en pj). Nous y sommes bien évidemment retourner pour notre futur maison et l'accueil est toujours le même. Nous avons également conseillé qq amis pour lesquels les projets ont abouti. Le SAV a été également très professionnel pour les conseils de fixations, montage..."

"Une équipe à l'écoute, compétente et réactive du vendeur au poseur, en passant par le technicien. Des matériaux, des meubles et un SAV de qualité. Un planning scrupuleusement respecté. Nous sommes ravis de notre cuisine aussi belle que fonctionnelle."

"Collaboration avec Mobalpa Valence pour la réalisation d'une cuisine. Service client irréprochable, nous recommandons vivement ce magasin qui propose des finitions de qualité."

"Un grand bravo à l’équipe du magasin Forel Mobalpa de valence. Grégory est un conseiller à l’écoute et de très bons conseils, toujours souriant et très pro. Gérald a réglé les détails avec mes artisans ( placo et électricité ) avant la pose de la cuisine. M Thierry Skupien a lui réalisé la pose de manière rapide et avec minutie. Merci aussi à la directrice pour la remise commerciale faite lors de l'achat cet été."