Mobalpa

"Mme Abry est très professionnelle, à l’écoute et toujours souriante. Nous avons beaucoup apprécié son accompagnement et ses conseils. Si nous n’avons pas poursuivi avec elle, c’est uniquement pour une question de couleur, mais sinon tout était parfait !!!"

"Très déçue par service après vente ! Mobalpa si tout va bien ça roule . Mais quand il y a des soucis c'est un véritable cauchemar ! Ma belle mère a des soucis depuis le mois de mars 25 avec son lave vaisselle acheté en 2022 et la situation n'est toujours pas résolue ! Et alors là le pompon ! Ils viennent de lui livrer un nouvel appareil en remplacement du précédent qu'ils n'arrivent pas a réparer mais il a été laissé au milieu de la cuisine et non installé ! L'ancien toujours en place ! Au prétexte que ce n'est pas la même personne qui fait l'installation ! !! Résultat depuis jeudi le lave vaisselle trône au milieu de la cuisine !! Jusqu'à quand ? Mystère ! C'est inadmissible ! Le service après vente catastrophique ! !!!!! Suite de l'affaire... nous sommes le 31 août et l'installation est prévue pour le 19 septembre !!!!! Pas de possibilité avant ! Donc ma belle mère doit garder DEUX LAVE VAISSELLE au milieu de sa cuisine pendant plus d'un mois (à ce jour car rien n'est encore fait ). Que MOBALPA réponde qu'ils n'y sont pour rien et que la faute est à imputer au prestataire est INADMISSIBLE ! Messieurs et Mesdames de MOBALPA quand un prestataire est défaillant à ce point et de façon redondante si j'en juge d'autres avis : on fait appel à un autre prestataire ? Non ? Se dédouaner au motif que c'est de la faute du prestataire est inadmissible ! C'est VOUS qui avez vendu cette cuisine équipée il est donc de votre ressort d'assurer le suivi . Votre attitude est inadmissible encore une fois . Vous devriez faire intervenir un autre prestataire en urgence dans ces cas la ! Obliger un client à vivre pendant plus d'un mois avec 2 lave vaisselle dans sa cuisine est totalement non professionnel ! C'est une honte !"

"Suite à l'intervention programmée de ce jour du poseur très sympathique de MOBALPA ROUEN DROITE, pour remplacer les systèmes d'ouverture de la façade de l'élément mural, je tiens à compléter l'annotation portée sur le bon d'intervention: Travail parfait, rapide et précis. Je dois préciser que notre cuisine MOBALPA a été réalisée en 2013. En conclusion, je recommande MOBALPA ROUEN, rive droite/rive gauche, ainsi que l'excellente QUALITÉ du mobilier MOBALPA."

"Nous avons réalisé 3 projets avec Mobalpa Rouen! Nous sommes ravi des réalisations. Notre cuisine est magnifique ! Merci à Delphine pour l'accompagnement !"

"Un showroom qui présente des cuisines et des aménagements sur-mesure au top des tendances, et un accueil chaleureux de l'équipe ! Je recommande."

"Bonjour. Je tiens sincèrement a remercier l équipe de Mobalpa Rouen et notamment M. Chevrot pour le superbe projet de dressing. J' ai pu avoir une meilleure vision de mon projet et un proposition plus adapté à mon besoin. Je sais déjà que j' ai fait le bon choix par rapport à mon besoin et avis."

"Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, c'est chez Mobalpa que j'ai trouvé une réelle écoute. L'équipe a su comprendre mes besoins et mes envies avec beaucoup de professionnalisme. Leur accueil chaleureux m'a immédiatement mise en confiance. Tout a été clair, fluide, et fait avec le sourire. Merci pour votre disponibilité et vos conseils avisés ! Je recommande les yeux fermés."

"commande de pièces détachées, prise en charge par la commerciale excellente, très bien cerné notre demande, personne très professionnelle."

"Suite à l'achat et à la pose d'un dressing chez Mobalpa de Rouen ,nous tenons à remercier tout d'abord Mme Abry ( vendeuse conceptrice ) pour son accompagnement dans la réalisation du projet avec le soucis un souci de satisfaire le client . Quant à la pose , Morgan ( le poseur ) a travaillé avec soin et le résultat nous satisfait pleinement . Nous pouvons en conclure que Mobalpa Rouen est une entreprise sérieuse , à recommander ."

"Très bon acceuil et beaucoup de disponibilités pour construire notre projet"

"Très déçu par le service après-vente. Mon lave-vaisselle est en panne depuis octobre 2024 et, malgré plusieurs tentatives de prise en charge, la situation reste non résolue. Les rendez-vous sont systématiquement annulés ou reportés à la dernière minute, sans explication claire ni solution concrète. Cela fait maintenant plusieurs mois que j’attends une réparation, ce qui est inacceptable pour un appareil encore sous garantie. Un vrai manque de professionnalisme et de considération pour le client."

"Super agence je recommande sans hésitation. Agence, et en particulier Valérie, réactive, de bons conseils et arrangeante ! Merci !"

"équipe compétente toujours à l écoute de ses clients!"

"A DÉCONSEILLER Suite à l'achat d'une cuisine datant du 27 novembre 2023. Gros soucis avec la hotte aspirante ( qui n'aspire pas) le SAV DE MOBALPA indique que la hotte est faîte pour les odeurs mais pas pour aspirer la vapeur de cuisson. les vapeurs vont donc sur les éléments de cuisine, cest une honte cela fait plusieurs mois que l'on se bagarre avec la direction de rouen. Pas de nouvelles de MOBALPA depuis Janvier 2025. Tout se passe bien avant la commande par contre SAV ZERO Nous voulons que les choses change rapidement avant de faire une procedure contre MOBALPA rouen"

"Commerciale à l'écoute, un équipe de pose au top !!! Une cuisine magnifique et de qualité !!!! Nous sommes ravie !!!"

"La pose de ma cuisine s'est déroulée sans accroc, depuis la livraison des meubles très bien organisée, jusqu'au dernier réglage. Morgan est très professionnel, rigoureux, patient, très méticuleux. Le rendu correspond tout à fait à mes attentes, tant sur le plan fonctionnel qu'esthétique. Et après quelques mois d'utilisation, j'apprécie ma cuisine un peu plus chaque jour ! Je recommande vraiment ce magasin. Mon projet s'est bien passé de bout en bout."

"Accueil au magasin de Rouen chaleureux. Valérie fait preuve d’une compétence sûre . D’une grande disponibilité, elle nous a renforcés dans notre envie de travailler avec elle pour de futurs projets . Bravo"

"Très bon accueil par Madame ABRY. Ecoute attentive des besoins, questions et remarques. Grande disponibilité. Proposition technico-commerciale établie sous 1 semaine, pragmatique et séduisante, parfaitement conforme aux attentes exprimées, tant fonctionnelles et esthétiques que budgétaires. Solutions techniques innovantes et matériaux de qualité. Nous recommandons sans réserve ce cuisiniste."

"Entreprise très professionnelle. L' équipe de poseurs fait un travail remarquable. Je recommande."

"Excellent contact, pour le remplacement du système de fermeture d'un élément mural (Cuisine MOBALPA installée en 2013), laquelle nous donne entière satisfaction depuis sa pose). Nous considérons l'enseigne MOBALPA, Une valeur sûre, sans réserve."

"J ai effectué mon projet de cuisine avec M.Chevrot. J ai eu un magnifique accueil, de super conseil sur le choix coloris et implantation. Je vous recommande vivement ce superbe magasin avec un magnifique appartement témoin (design, cuisine, bureau, toilettes). Merci encore de votre professionnalisme. Mme Rougeventre"

"Je suis très satisfait de l'équipe Mobalpa Rouen et surtout du poseur Morgan je recommande cette enseigne"

"2 rdv avec Alexandre à Rouen pour définir l'implantation, les matières, les couleurs, les poignées.....Merci de nous avoir écoutés et conseillés Notre projet est plutôt pour 2026 mais on a toutes les infos pour bien réfléchir et se décider"

"Madame Abri a écouté mes besoins (four et lave-vaisselle en hauteur), évalué les contraintes imposées par une très petite cuisine dont les murs ont deux angles obtus. Le poseur est sérieux, discret et soigneux. La cuisine, opérationnelle depuis moins d'une semaine, me satisfait parfaitement. Je recommande vivement cet établissement, et poursuit avec des toilettes et une salle d'eau, car il ne font pas que des cuisines!"

"Nous n’avons pas donné suite à notre projet chez Mobalpa car dès le départ notre conseiller Alexandre n’a pas été à notre écoute et de ce fait dès le premier projet tout était à refaire. Nos échanges ont été une suite d’incompréhension. La responsable a bien essayé de nous faire un projet selon nos souhaits mais la confiance était perdu avec notre conseiller. Dommage !"

"Nous tenons à vous remercier pour l’accueil que vous nous avez réservé au sein de votre magasin MOBALPA à Rouen. Nous remercions Madame LEROUX pour cela. Et un merci tout particulier à votre Conceptrice Me Tlaymasse ZARFANI qui a pris le temps de nous renseigner sur différents matériaux, différentes associations de coloris, et enfin nous a éclairé sur certaines techniques d’usage et subtilités. Merci pour votre engouement et grand professionnalisme."

"Très bonne expérience avec notre conseillere Valérie. Budget et exigences respectées, nous repartons avec une cuisine neuve dans un délais rapide. Notre conseillère a vite su comprendre nos besoins et nos attentes. Difficile de leurs trouver de quoi s'améliorer ! Merci et bravo à eux."

"Bonjour . Nous avons été très bien reçu par Mme Abry qui a pris en compte nos attentes , elle a pris le temps de nous montrer les diverses solutions envisageables. Ses conseils ont été précieux dans la finalisation de notre projet et ses propositions très précises nous ont permis de créer un espace cuisine agréable ."

"Très bon accueil au magasin de Rouen. Projet d'aménagement de bureau avec bibliothèque fait avec professionnalisme. Très bon échanges pour arriver au résultat souhaité. Je recommande pour tout projet d'aménagement personnalisé."

"Bonjour, en litige depuis le mois de novembre 2023 pour un lave vaisselle qui n'est toujours pas réparé à ce jour !!!! Aucune prise en compte malgré des demandes répétées. Aucun effort ni dédommagement aucune prise en compte de la nuisance. Pour facturer il y a du monde mais pour le SAV plus personne. A fuir absolument"

"Madame ABRI a parfaitement répondu à nos attentes avec une grande disponibilité et de très bons conseils.Nous n'avons pas donné suite pour une raison totalement indépendante d'elle.Je reviendrai avec plaisir quand l'occasion se représentera! Bonne continuation Au plaisir Madame Taurin Marlène"

"Une demande de devis de changement de façade prise en compte rapidement et de façon efficiente, un tarif clair et précis sans surprise. Un suivi clientèle ou plutôt prospect parfait. une réelle écoute de nos besoins. Et pour finir une excellence relationnelle de Valérie."

"Madame ABRY de chez MOBALPA Rouen a répondu à la consultation que j'ai organisé. Ils étaient 4 à concourir. Mme Abri et le poseur Monsieur Leclerc ont fait tout leur possible pour trouver la solution technique pour réaliser un arrondi sur un bar. Malheureusement, Mobalpa n'était pas en mesure de trouver la solution à un prix raisonnable. Ils sont arrivés 2 è sur 4 avec des produit de qualité et à un prix compétitif. J'ai trouvé un cuisiniste qui répondait parfaitement à mon cahier des charges en terme de rangement et de profondeur de tiroir."

"Cuisine et salle de bain réalisées par l’équipe MOBALPA Rouen. De la conception à la réalisation : du travail soigné et efficace. Enchantée du résultat : je recommande!"

"La compétence et le professionnalisme de ce magasin sont à souligner : 10 ans après la pose d'une cuisine par le magasin Mobalpa du Havre, aujourd'hui fermé, le magasin de St Sever contacté par téléphone a pris le relai rapidement pour satisfaire ma demande de service après-vente. Félicitation pour le sérieux de cette enseigne pour laquelle la satisfaction du client reste la priorité."

"Mon témoignage concerne le SAV. Ma cuisine date de 2014 et avec le temps les poignées présentaient des points d’usure. Malheureusement,il s’agissait d’un modèle,abandonné depuis ,de poignées solidaires des façades fixées en usine: la seule solution était donc de changer toutes les façades. Je vous avoue que je n’étais pas très optimiste… Eh bien si, toutes les façades ont été changées,avec les poignées actuelles! Merci à Delphine Leroux,et à Mélissa pour sa ténacité auprès de la maison mère !"

"Nous avons le plaisir de concrétiser notre projet avec Mobalpa Rouen. Mme Zerfani est très professionnelle et à l'écoute. Les plans techniques ont été fournis avec rapidité. Merci"

"Un accueil personnalisé, de très bons conseils et idées, une patience sans failles (malgré mes nombreux changements d’avis!). Nous avons réalisé un dressing sur mesure. Beaucoup de démos dans le magasin, c’est top ! Je recommande !"

"Tlaytmasse nous a superbement accompagnés dans la conception de notre cuisine. Sympathique, réactive et de bons conseils, nous avons véritablement apprécié concevoir ce projet avec elle."

"La finalité du projet a été menée en totale confiance et avec des propositions très personnalisées par notre conseillère, madame Zarfani qui a su faire preuve de patience et de pédagogie. Mais, là, la pose de la cuisine et donc la finalité du projet dépasse nos attentes! Un énorme MERCI à Morgan qui, à lui tout seul, a mis moins d'une semaine pour monter et installer la cuisine avec un souci du détail et un perfectionnisme à toute épreuve. Le suivi de l'avancée de l'installation entre Morgan et notre conseillère est un binôme gagnant et très réactif ! Bravo à toute l'équipe de Mobalpa pour ce travail de qualité et ce sens du détail qui fait votre plus-value.... Merci à notre conseillère, Tlaytmasse, qui nous a guidé pour ce projet Un grand coup de chapeau et toute notre reconnaissance à Morgan pour son professionnalisme ! MERCI"

"Expérience très satisfaisante ! Un accueil chaleureux, le temps consacré et l’accompagnement est à la hauteur de mes attentes. De plus l’agence est accueillante et l’on s’y sent bien."

"Les produits sont d'excellente qualité, le choix est vaste et permet à chacun de trouver son bonheur, mais surtout les prestations avant vente ( conseils plans et simulations ) et les prestations d'installations, de pose et de suivi sont vraiment au top. On sent que l'on a affaire à des professionnels qui prennent soin de leurs clients. Et c'est suffisamment rare pour être signalé. Merci à Mlle Leroux et son équipe."

"J'ai commandé ma cuisine ainsi que ma salle de bain avec Mobalpa Saint Sever, je n'ai que des compliments à faire tant pour l'accueil en magasin, les conseils, les plans, la qualité des produits, les délais ainsi que la pose Je remercie Madame Leroux et toute son équipe ainsi que le poseur Stéphane. Je vous recommande cette enseigne pour concrétiser vos rêves Audrey"

"Extrêmement satisfait de la réalisation du projet de ma cuisine. De la conception à la réception de ma cuisine Mariya s’est montrée disponible, fiable, compétente, force de proposition et agréable. Je salue le respect des délais et la qualité de la réalisation (qualité des matériaux et du montage). Seul un petit bémol, sur le soin apporté au nettoyage de livraison de la cuisine. Je recommande vivement l’équipe Mobalpa Rouen Rive Gauche pour vos projets."

"Nous sommes très contents du service, de la prestation de toute l’équipe Mobalpa Rouen Rive Gauche. Maria est très Professionelle, de très bons conseils et trouve toujours des solutions pour optimiser l’espace et le rangement. L’équipe de montage, Stéphane et Morgan très pros, chantier propre, précis . 👏 Bravo Nous sommes très contents de notre cuisine . Nous recommandons vivement"

"Merci à monsieur Leroux. Cuisine posée il y a 2 ans maintenant, nous en sommes toujours autant satisfaits. Les poseurs étaient au top également! Et merci à Delphine également pour ses conseils pour notre meuble sous escalier il y a 1 an. Du sur mesure correspondant tout à faut faut nos attentes."

"Mariya à su mener mon projet d’une main de maître. Dans une cuisine aussi complexe et en jonglant avec mes exigences, son œil remarquable et son excellent sens de l’espace et du design métamorphosèrent ma cuisine. Grâce à elle j’ai maintenant la chance d’évoluer dans une cuisine qui me correspond en tout points. Merci infiniment pour votre suivi et cette qualité d’écoute qui est sans égal."

"Je tiens à exprimer mon entière satisfaction dans la réalisation de mon projet d'aménagement de cuisine par MOBALPA ROUEN SAINT SEVER; La conception par Delphine a permis d'optimiser les espaces avec une très bonne coordination et dans le respect des délais. Les 2 poseurs Stéphane et Morgan ont été des plus minutieux et attentifs aux besoins du client. Merci à toute l'équipe pour sa conscience professionnelle qui incite vraiment à recommander ce magasin."

"1ère expérience d un gros chantier pour moi. Je suis contente d'avoir choisi Mobalpa St Sever, Delphine a sû trouver le bon agencement pour ma nouvelle cuisine. Les travaux se sont terminés cet après midi. Le rendu est super. Un grand merci à Delphine Leroux, Stéphane et Morgan (père et fils monteurs) très professionnels, à l'écoute, minutieux car en plus des meubles à monter, ils ont fait du bon travail pour la plomberie et l'électricité et m'ont rendu ma nouvelle cuisine toute propre. Je recommande et je pense retravailler avec eux dans le futur. A bientôt."

"Une équipe très sérieuse, de bons conseils dans l'élaboration du projet et des techniciens très sérieux et professionnels (ils savent s'adapter aux difficultés des chantiers et travailler en conséquence, aucune plus value financière mais l'assurance d'une réalisation parfaite). Je recommande fortement cette boutique Mobalpa."