Mobalpa

"Ce magasin que nous connaissons depuis maintenant 10 ans, a toujours été égal à lui-même. Au delà de l’accueil sympathique et avenant de l’équipe en place, nous n'avons jamais été déçu par la disponibilité, la compétence et l’attention portées aux besoins exprimés tout en cherchant l’équilibre entre l’aspiration du mieux et la réalisation du possible. Une mention toute particulière à Madame Keraval Delphine qui fait preuves de vraies qualités managériales."

"Vous voulez transformer l’achat d’une cuisine en parcours du combattant ? Allez chez Mobalpa Nice Lingostière, ils sont imbattables dans l’art du cauchemar. Four et micro-ondes oubliés à la livraison, personne au courant, 10 jours de bataille pour les récupérer. La pose ? Annulée le jour J, après que nous ayons démonté notre ancienne cuisine. Résultat : 15 jours sans cuisine. Leur conseil ? “Mangez de la salade”. On croit halluciner. Le geste commercial promis ? Comme la cuisine le premier jour : absent. Même pire, j’ai reçu un mail me disant qu’il ne pouvait pas accéder à notre requête pour un geste commercial!!!! Ensuite, une crédence en verre qui explose toute seule. Aujourd’hui, un meuble abîmé par un frottement lave-vaisselle/tiroir… après seulement 4 mois. Leur réponse ? “C’est l’usure”. Sérieusement ? Et pour arranger ça, on me propose… un devis ! Non, ce n’est pas une blague, c’est Mobalpa. Et le remboursement de la pose de la salle de bain ? Promis il y a 3 mois. Toujours rien. À chaque visite en magasin, le même sketch : des sourires, zéro solution. Conclusion : promesses bidon, incompétence, mépris total du client. On choisit Mobalpa pour la réputation et le “made in France”, on repart avec une cuisine bâclée, des frais supplémentaires et un service après-vente qui se moque de nous. Un conseil : fuyez ce magasin, vous économiserez votre temps, votre argent et vos nerfs. 👉 Et pour Mobalpa : inutile de répondre ici avec votre numéro et vos belles phrases toutes faites. Mon numéro, vous l’avez déjà. Les clients, eux, méritent la vérité."

"Nous avons été très bien conseillés par Delphine. Nous voulions un rafraichissement de notre ancienne cuisine, le changement est très réussi avec un rapport qualité prix incroyable. Tout le personnel est très professionnel et à l'écoute. Le SAV est également très présent et efficace. Je recommande à 100%."

"Au départ, tout se passait très bien avec Mobalpa : accueil sympathique, commercial agréable, et nous étions ravis du projet de cuisine imaginé pour la rénovation de notre appartement. Mais dès la réception et le paiement de la cuisine, les choses se sont dégradées. Une erreur de métrage (réalisé et facturé par Mobalpa !) a été commise. Le menuisier venu installer la cuisine nous a lui-même dit qu’il n’avait jamais vu ça. Sur consigne du SAV, il a dû découper les caissons de plus de 5 mm, ce qui rend nos meubles moins robustes que prévus. Résultat : notre placard colonne ne s’ouvre pas correctement, uniquement à cause de ce mauvais métrage. Quand nous avons remonté le problème, Mobalpa nous a répondu que « c’était prévu » selon la commerciale qui suivait notre dossier — ce qui est totalement faux. Nous avons demandé à voir le document de métrage, mais rien n’y indique cela. Malgré tout, ils se contentent de la parole de la commerciale, aujourd’hui injoignable et disparue depuis. Résignés, nous avons demandé au minimum un geste commercial. Refus catégorique, sans solution ni considération. 👉 En résumé : une cuisine qui est belle sur le papier et à nos yeux, mais un service après-vente catastrophique et indigne du prix payé. À fuir."

"“Mobalpa Nice : un condensé d’amateurisme et de mépris – fuyez. Livraison incomplète (four et micro-ondes oubliés, et personne n’est au courant), installation fantôme (personne ne se présente le jour J), zéro anticipation, zéro communication. Nous avons dû vivre 1 semaine et demie sans cuisine, contraints de manger à l’extérieur tous les jours. Et que répond le service client ? « Mangez des salades en attendant ». Voilà leur niveau de considération. Et comme si ça ne suffisait pas : à peine une semaine après l’installation, la crédence… explose littéralement. Sécurité et qualité laissent à désirer. Promesse de geste commercial pour compenser ? Mensonge. Rien. Pas un centime. Juste une belle leçon : chez Mobalpa Nice, on vous vend du rêve, puis on vous laisse vous débrouiller dans le cauchemar qu’ils ont créé. Un service client inexistant, une organisation à la dérive, et un culot inégalé pour ignorer leurs responsabilités. Si vous tenez à votre argent, votre temps et vos nerfs : allez ailleurs.”"

"La réalisation de notre cuisine vient de s achever et nous sommes ravis du rendu final et de la qualité des matériaux Encore merci à Delphine pour ces nombreuses idées"

"Merci à l'équipe de Mobalpa Nice ouest pour leur accueil et leur professionnalisme. Et particulièrement à Delphine qui a été de très bons conseils, elle a suivi notre projet avec beaucoup d'intérêt et un esprit chaleureux"

"Nous avons équipé notre salle de bain de meubles Mobalpa. Nous tenons à remercier particulièrement Alexandre DUMOND pour son professionnalisme et son écoute. Il a toujours été de bon conseil et s'est montré très patient vis-à-vis de nos demandes. Nous le recommandons vivement."

"Nous avons été pris en charge par Delphine chez Mobalpa à Nice, et nous ne pouvions pas espérer mieux ! Elle a été à l’écoute, très professionnelle, et nous a très bien conseillés tout au long du projet. Grâce à elle, nous avons conçu notre cuisine exactement comme nous l’imaginions. Un grand merci pour sa disponibilité, sa gentillesse et son expertise. Melinda & Jeremy"

"Pleinement satisfait de ma cuisine équipée! La conseillère a su répondre à toutes mes attentes ainsi qu'apporter des solutions techniques intéressantes afin d'optimiser l'espace et ainsi intégrer un lave-vaisselle non prévu à l'origine. Le poseur a réalisé une pose minutieuse ( je me qualifie pourtant de client pointilleux sur les détails). Enfin des gens professionnels et compétents."