Mobalpa

"Mon idée de projet a été compris et a abouti à une commande Tout a été professionnel On attends la pose ds 4 semaines"

"Un vrai coup de cœur pour notre expérience chez Mobalpa ! 🌟 Nous avons été accompagnés par Charlène, et dès le départ elle a su cerner nos envies, nos besoins et même nos hésitations. Elle a trouvé le juste équilibre entre esthétique, praticité et budget, et le résultat dépasse nos attentes. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est son écoute, sa disponibilité et sa patience. Même lors de la pose, quand quelques imprévus sont apparus (qui n’étaient pas de son fait), elle a su rester présente, réactive et trouver des solutions pour que tout se passe au mieux. Aujourd’hui, nous avons une cuisine qui nous ressemble, à la fois belle et fonctionnelle, et nous ne pouvons que remercier Charlène pour son professionnalisme et son accompagnement humain. Nous recommandons les yeux fermés ! 👏"

"Très bon accueil et très bon service après vente. Ma cuisine Mobalpa installée il y a 8 ans est restée impeccable !"

"J’ai fait ma cuisine chez Mobalpa et j’ai eu la chance d’être accompagné(e) par Chloé. Elle a été à l’écoute dès le début, très professionnelle et force de propositions pour optimiser l’espace et correspondre à mes attentes. Son suivi a été impeccable, du premier rendez-vous jusqu’à la pose finale. Résultat : une cuisine parfaitement adaptée, esthétique et fonctionnelle. Merci Chloé pour ton sérieux, ton sourire et ton accompagnement ! Je recommande vivement."

"Un accueil parfait et des conseils judicieux ! Merci à Rémi pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Equipe très professionnelle et sympathique ! Un super meuble de salle de bain, très beau et très pratique ! Et une installation parfaite !"

"Un grand merci à toute l équipe de Mobalpa Laureen Adrien Remy et les livreurs qui nous ont accompagnés pour ce beau projet de notre 1ère rencontre jusqu à la pose de ce jour et tout ça avec convivialité et professionnalisme bravo à vous tous"

"Retour sur notre expérience Mobalpa : Meuble de rangement d’entrée commandé en décembre, rendez vous commercial très bien passé, très bon contact jusqu’à ce qu’on nous rajoute 250€ sur le devis comme si de rien était… déjà pas génial… Mars : livraison et pose du meuble : poseur sympathique qui fait son boulot mais oups erreur de conception, les 4 portes ne sont pas à la même hauteur (ça peut arriver). A partir de là, les galères commencent : le responsable des ventes revient faire le point et là, notre demande : reprendre les portes pour quelles soient plus grandes et réaligner toutes les portes pour en plus combler un écart de 1,5 cm par rapport au sol qui n’est pas droit (on voit les cales dessous et toutes les saletés se glissent dessous (vive le sur mesure haut de gamme…) et là, il campe sur ses positions, son ordinateur ne peut pas rallonger les portes… impossible à la conception… le ton commence à monter il finit par nous dire de prendre nous même contact avec Mobalpa France pour faire un ticket SAV (après plusieurs demandes et appels divers…) on nous renvoie vers le magasin de Villefranche… C’est reparti pour un tour, il ne répond jamais à nos mails ou alors attends des semaines pour le faire… à savoir que nos travaux sont bloqués à cause de la situation… Il finit par nous proposer une solution qui n’est pas la meilleure pour nous, on lui propose une contre solution qu’il refuse… tout ça va durer 3 mois… jusqu’à ce qu’on perde patience et qu’on commence à menacer de s’adresser plus haut, il finit par enfin se déplacer pour trouver une solution. Afin d’abréger nos souffrances, nous avons finalement céder pour leur solution (la moins contraignante et coûteuse pour eux bien évidemment). Moralité, 4200 € un meuble d’entrée dit « sur mesure », 7 mois d’attente entre la commande et la fin du SAV et une expérience client catastrophique… vive le haut de gamme!!"

"Très bonne expérience chez Mobalpa Villefranche ! L’équipe est super sympa, à l’écoute et très professionnelle. Ils ont su bien comprendre mon projet et m’accompagner à chaque étape. Un vrai plaisir d’échanger avec eux. Je recommande vivement !"

"Un grand merci aux équipes Mobalpa Villefranche Sur Saône pour leur réactivité et leur aide pour notre problème de charnière...et tout ça avec le sourire ! Merci !"