Mobalpa

"Une super expérience avec Lukas qui nous accompagne tout au long de notre projet. Je suis ravie de mon projet ! Je recommande mobalpa petite forêt"

"Très bon accueil chez Mobalpa Petite-Forêt. Claudia a su être à l’écoute de nos attentes en prenant le temps nécessaire pour nous présenter différentes propositions adaptées. Grâce à son professionnalisme et à ses conseils, nous avons aujourd’hui une cuisine qui correspond parfaitement à nos envies.☺️"

"Installation de mobilier de salle de bain dans une maison neuve il y a un an et déjà des façades qui se décollent. Les plans ayant pourtant été faits par le commercial de ce magasin, le sav ne prend pas en charge cette malfaçon, nous reprochant une mauvaise utilisation. Comment peut on mal utiliser des meubles de salles de bains ? Pourquoi certaines façades se décollent et d’autres non? Si ce n’est que le produit vendu est adapté à de la cuisine et non à de la salle de bain ? Qualité à fuir pour le prix et service client peu réactif. Extrêmement déçu …"

"J'ai réalisé mon projet cuisine il y a 5 ans avec Mobalpa et pas déçue de la qualité et du SAV pour l électroménager dans les 2 ans qui ont suivi la pose. Je bénéficie (iais....) de la garantie 7 ans sur mon electromenager. Hors une fois la garantie fabricant terminée c est Mobalpa qui prend le relais et la c est une procédure sans fin!!!. Dossier ouvert en 2023 pour un réfrigérateur qui me pose beaucoup de soucis, je bataille depuis !!!!! pour la prise en charge de mon SAV. On me fait faire des manipulations les plus insolites les unes que les autres. Ils sont difficilement joignables alors on vous propose un rappel dans les 3 heures ...j attends encore. Enfin je réussi a joindre un conseiller mais le mail pour ouvrir le dossier de prise en charge met autant de temps. Au final je doute fort d être dépannée un jour!!!. Soyez donc très vigilant car je pense que les 5 ans d extension de garantie c est de la poudre aux yeux."

"Je tiens à souligner que mon avis ne remet aucunement en question le professionnalisme de l équipe de Mobalpa à petite forêt. Je recommande même fortement pour vous futur projet. Ils sont à l écoute très impliqués et investis Cependant, je déconseille fortement d acheter l'électroménager via Mobalpa et surtout la marque Whirpool. Il vous suffit d aller lire les avis sur le SAV que vous trouverez en ligne , et malheureusement ne comptez pas sur l équipe de Mobalpa pour vous aider. Ils se cachent dans leur bureau et ne souhaite pas vous rencontrer en cas de problème. J ai acheté une cuisine entièrement équipée en 2021 incluant l électroménager Whirpool sous garantie 7 ans .malheureusement ce dernier est tombé en panne début juin 2025 . Il a fallu attendre 2 mois pour une réparation qui a durée pas plus de 15min !!! Le SAV est catastrophique . - 15 jours d attendre pour la venu d un technicien pour qu'il me.confirme oui il est bien en panne mais je.ne possède pas la pièce. Elle arrivera sous 10 jours. Durée intervention 5 min ! - après 4 semaines d attente celui ci est revenu avec la pièce. Durée intervention 15 min !! - et pour conclure preuve de leur incompétence. Nous étions 3 personnes à ma connaissance à avoir le même problème dans le même village en même temps . Mais ils sont venue 3 fois à des jours différents voir semaine pour à chaque fois 15 min d intervention. Vivre sans réfrigérateur durant 2 mois en pleine été c est tout simplement inacceptable et surtout le.silence de Mobalpa de petite forêt. Le service après vente se révèle inefficace et manque cruellement de sérieux. Je déconseille vivement cette.enseigne concernant uniquement l électroménager. Sinon ils sont vraiment top."

"Je suis très satisfaite de ma cuisine, qui correspond à mes attentes de simplicité et de fonctionnalité. Merci à Franck pour la pose soignée et le souci de bien faire et à Charlotte qui m'a permis de concrétiser ce beau projet et a su se montrer à l'écoute face à mes nombreuses interrogations. Je ne peux que recommander cette équipe"

"Contact très agréable et professionnel de Charline. Beaucoup d'idées, vraiment le dévouement pour satisfaire le client sans compter son temps même à l'heure de la pose déjeuner. Un rapport qualité prix excellent. Un grand merci."

"Nous avons fait l’acquisition d’une cuisine dans le magasin Mobalba de Valenciennes après avoir visité de nombreuses enseignes. Nous avons été accueilli par Claudia qui a particulièrement bien compris notre projet et surtout apporté plusieurs idées qui ont été décisives dans notre décision d’achat. Elle nous a séduit par son professionnalisme. J’ajoute à notre satisfaction le travail de prise de côté qui a été réalisé et bien évidemment un travail de grande qualité de l’installateur qui est intervenu pour la pose. Un trio remarquable ! C’est si rare de cocher toutes les cases. Nous ne manquerons pas d’en parler autour de nous. Bravo"

"Nous avons énormément apprécié le professionnalisme et la disponibilité de Claudia pour notre projet. Son approche commerciale n'est pas agressive comme nous avons pu en être témoins dans d'autres enseignes. Et cerise sur le gâteau, avec les remises, c'était exactement dans notre budget."

"Je recommande vivement Claudia pour l’achat de votre cuisine. Dès le début, elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Elle a su parfaitement cerner mes besoins, mes goûts et mon budget, tout en me conseillant avec justesse sur les matériaux, l’agencement et les fonctionnalités. Son accompagnement a été irréprochable à chaque étape, du premier rendez-vous jusqu’à la validation finale du projet. Elle combine sens du détail, efficacité et créativité, ce qui a permis de concrétiser une cuisine à la fois esthétique, fonctionnelle et parfaitement adaptée à mon espace. En résumé, travailler avec Claudia a été une expérience fluide et agréable. Si vous cherchez une personne de confiance pour vous guider dans ce type de projet, vous pouvez faire appel à elle les yeux fermés."