Mobalpa

"Le dernier petit disfonctionnement est résolu, la cuisine est maintenant conforme à la commande. Les petits soucis constatés après l'installation ont tous biens été pris en compte et suivis. Je suis entièrement satisfait de ma nouvelle cuisine. Fournisseur et poseur très sérieux et professionnel."

"Un grand merci à Thomas Grandemange de Mobalpa pour son accompagnement dans notre projet cuisine ! Il a su parfaitement comprendre nos envies et nous proposer une cuisine à la fois esthétique, fonctionnelle et adaptée à notre espace. Le suivi a été impeccable (merci Jérémy !)."

"Nous avons été très bien conseillés et accompagnés par Laura Léonard qui a su nous proposer des aménagements pratiques et originaux tout en tenant compte de nos contraintes et attentes. La pose, assurée par Greg, nous a également pleinement satisfaits. Pour conclure, nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine 🙂 Merci à toute l'équipe ."

"Merci beaucoup à Guillaume pour son aide et ses conseils dans le choix et la commande de notre cuisine ! Son écoute et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Nous sommes ravis du résultat."

"Réalisation à notre parfaite satisfaction du projet à la réalisation. Le sav s est montré réactif quand ça a été nécessaire. Je recommande. Delphine a.Metz est très sympatique et competante pour l étude du projet."

"Je voulais remercier Delphine Reiter, pour m’avoir aidé à me projeter et créer ma cuisine. Je suis tellement content du résultat. Je recommande fortement !"

"Un très beau projet monté avec Laura Léonard, nous sommes très satisfaits de notre cuisine!"

"Mon expérience avec le magasin Mobalpa où j’ai acheté ma cuisine a été extrêmement décevante dès le départ. Beaucoup d’erreurs à la commande : mauvaise conception, mauvais perçages, mauvais sens d’ouverture des portes, etc. Plusieurs meubles étaient abîmés dès la livraison, ce qui a provoqué un retard considérable pour terminer l’installation. Et surtout : aucune reconnaissance des erreurs par le magasin, qui refusait de corriger ou même d’assumer quoi que ce soit. À l’époque déjà, j’avais laissé un avis pour dénoncer ce manque de professionnalisme et de suivi. Aujourd’hui, je le réactualise car l’histoire ne s’arrête pas là. Moins de 10 ans après l’installation, les façades de la cuisine ont subi une importante décoloration, preuve d’un défaut de qualité. Le remplacement a été pris en charge par un autre magasin Mobalpa, mais dans des conditions discutables : le SAV parle d’un geste exceptionnel, pas d’une garantie, alors que Mobalpa met en avant une garantie 10 ans sur ses meubles. En plus, les frais de transport sont à ma charge, même si je choisis une livraison en magasin… où est la garantie dans tout cela ? Pire encore : les erreurs du passé se sont répétées lors de la fabrication des nouvelles façades. Consignes ignorées, perçages non demandés réalisés, mauvais sens d’ouverture, mauvaise hauteur de poignées… Toujours la même absence d’écoute et de rigueur, même après toutes mes précautions. Résultat : une double déception. D’abord à l’achat, puis aujourd’hui, avec un SAV qui n’assume pas. Et au final, ce que Mobalpa vend comme du “haut de gamme” ne tient pas dans le temps et n’est pas suivi par un service client digne de ce nom. Je partage cet avis pour que d’autres futurs clients soient avertis. Chez Mobalpa, il faut tout revérifier soi-même : plans, dimensions, couleurs, sens d’ouverture… car même en cas d’erreur, on vous dira que vous avez validé comme ça. Une enseigne qui n’est pas à la hauteur de sa renommée."

"Un grand merci à Guillaume Gothier pour son implication concernant la conception de ma cuisine. Ses conseils ont été précieux. C’est une personne très sympathique, professionnelle, qui a le souci de bien faire et qui est à l'écoute de nos envies. La satisfaction client est au centre de ses valeurs et cela se voit. Nous avons également apprécié sa transparence. Je vous le recommande. Il mérite un 10/10 et une invitation à venir découvrir la cuisine quand elle sera montée. On lui concoctera de bons petits plats, mais pas de desserts, car il n'est pas sucré."

"Un cuisiniste exceptionnel, du début à la fin ! Nous avons fait confiance à Mobalpa l'année dernière et nous sommes absolument ravis de notre cuisine ! Le design est à la fois moderne, fonctionnel et chaleureux — exactement ce que nous recherchions. La pose s’est déroulée dans les délais annoncés, avec un grand souci du détail. Les finitions sont impeccables et les matériaux de très bonne qualité. Mention spéciale pour Delphine, qui a été d’un professionnalisme exemplaire et toujours disponible pour répondre à nos questions, ainsi que d'une grande patience pour tous les changements apportés à la cuisine. Merci infiniment. Nous recommandons ce cuisiniste les yeux fermés à tous ceux qui souhaitent une cuisine sur mesure, bien pensée, et réalisée avec soin. Un grand merci pour cette superbe réalisation !"