Mobalpa

"Excellent accueil. A l'écoute du projet envisagé et force de proposition dans les solutions à mettre en oeuvre. Tout en respectant les contraintes budgétaires"

"Suite à un projet de rénovation nous avons consulté MOBALPA LE MANS. Nous avons été reçu par Mr Chrétien et Mr Bourgeais, nous avons apprécié leur compétences et leur professionnalisme. Ils se sont montrés très disponibles et très réactifs tout au long de l'avancée de notre projet. Une équipe à conseiller."

"Money, Money, Money.... Ns sommes au regret de vs informer de la disparition précipitée de la relation de confiance que ns pensions avoir nouée avec l enseigne Mobalpa de la Chapelle St Aubin. Le responsable de l' ENHPC (Établ. Non Hospitalier pour Personnes à Cuisiner) et de la défunte sus nommée, le Dr Bourgeais, pourtant en charge de la bonne qualité des traitements prodigués à sa patiente, s étant personnellement et avec zèle, chargé des soins palliatifs, administrés à la hâte et sans ménagements. Son leitmotiv : le titre de ce groupe mythique qui lui va comme un gant... De cuisine, va sans dire. Nous ne rentrerons pas dans le détail des circonstances ayant conduit à notre désillusion mais prenez bien garde, entre autres, aux gestes commerciaux dits de dernière extrémité, consentis pour vous être forcément agréable et non pour conclure à tout prix (méthode du closing pour les initiés), du style un appareil d é.ménager pour l'euro symbolique. Priez, mes chers frères, que ce dernier soit béni des dieux et ne tombe pas en panne... 3 Jrs après l installation sinon, la sanction tombera: pas de SAV pour lui! Ledit appareil est en réparation, à nos frais; précisons là que notre cuisine a été installée fin juin 2024. Alors, le grand cinéma avec les 7 ans de prise en charge... Ns avons glissé l info à qui de droit, ça a beaucoup plu mais là non plus, pas de suite! On connait bien le metteur en scènes mais on ne veut pas juger ses films, CQFD. Qu on se le dise! La marge, toute la marge, rien que la marge. Cet homme n a que faire de la relation client, il n est pas là pour ça. Sachez, par ailleurs, que vs vs exposez à des pénalités si, d'aventure, vs deviez modifier les dates de pose. À l inverse, la maison ne reculant devant aucun sacrifîce, point de réciprocité malgré plusieurs chgts! Chronique d une fermeture prochaine comme le So Cook d' Alençon? Manque crucial de clients nous a t on dit, on se demande pourquoi alors qu il était gèré de main de maître par le même artiste??! Une hirondelle ne faisant pas le printemps, pour les inconditionnels de la marque dont la qualité du mobilier n est elle, heureusement, pas en cause, ns vs invitons à faire quelques kms de plus et à vous rendre à l agence de Ruaudin où l approche client de la nouvelle direction est toute autre, ns l avons testée. Cependant, vous qui passez par ici, prenez le temps de parcourir tous les avis exprimés, ns aurions dû commencer par là... Pas de fumée sans feu??"

"Nous avons apprécié l’accueil et la qualité de nos échanges avec Ophélie au cours de notre projet."

"Ophélie a réalisé mon rêve. Elle a su cerné mes attentes et réalisé un magnifique projet. Elle est professionnelle et de très bon conseil. Hâte de voir ma cuisine posée"

"Qualité de cuisine à ne pas en douter À l’écoute du projet Rapport qualité prix convenable !"

"Nous remercions tout particulièrement Xavier Bourgeais pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de notre premier projet cuisine. Grâce à ses conseils avisés et à son écoute, nous avons pu concevoir une cuisine qui nous ressemble et qui répond parfaitement à nos attentes. Une belle expérience avec Mobalpa Le Mans !"

"Nous tenons à remercier, tout particulièrement, Ophélie Pinto qui a su se montrer très patiente et très à l'écoute dans la conception de notre cuisine. La réalisation et le suivi du chantier ont été parfaits. Nous recommandons vivement. Merci Ophélie"

"Un bel accueil très sympathique par Ophélie, Des suggestions pertinentes par rapport à nos besoins et à nos interrogations. Maintenant, hâte que notre projet se concrétise (dès que les travaux nécessaires pour accueillir la cuisine seront réalisés)."

"Très bonne expérience, nous avons été très bien reçu et conseillé pour le choix de nôtre cuisine. Reste maintenant à voir pour la pose."

"Accueil très réussi d 'Ophélie , elle a compris rapidement ce que je souhaitais et a tout fait pour me satisfaire je recommande vivement"

"Je qualifierai la prestation de Mobalpa de minable. Pourtant tout avait bien commencé. Une cuisine à 9000 € mais livrée péniblement. Le jour de la pause, le technicien est parti comme il était venu. il est resté 5 minutes après avoir téléphoné à je ne sais pas qui en dehors de notre présence. Pourtant, cette aide à la pause était composé de 3 personnes adultes en plus du technicien. Cette pratique est totalement illégale mais Mobalpa s'affranchit des règles nous laissant dans une pièce avec l'ancienne cuisine totalement démontée, mais la nouvelle pas posée. Je vous laisse imaginer le bordel... autant vous dire que nous sommes particulièrement en colère de ce défaut de professionnalisme. J'ajoute ce soir mardi 7 octobre 2024, que Mobalpa m'impose le paiement intégral de la pose avant la pose et sans communiquer les coordonnées du Médiateur de la consommation dont le magasin relève normalement depuis 2016! Donc je ne sais même pas si le poseur viendra véritablement si je paye les 500 € restants. C'est paroles contre paroles. Mobalpa impose à ses clients de lui faire confiance, mais n'est pas capable de faire confiance à ses clients. C'est un jeu d'influence et un abus de position . Amis consommateur, si vous avez un projet de cuisine, faites-le vous-même et ne vous adressez surtout pas à un cuisiniste de type Mobalpa parce qu'il fonctionne tous de la même manière. Ce que n'ont pas compris les cuisinistes, c'est que la résolution d'éventuel litige est aussi importante que la passation du bon de commande. Et en plus ils sont dans l'illégalité. Mais que fait la DGCCRF? En complément, plus de 6 semaines après la date supposée de la pause, le magasin Mobalpa continue à faire l'autruche. La cuisine est toujours en carton, ça dure, ça dure et c'est lassant.. Hip hip hip hourra!, tout est résolu. Grâce au second poseur envoyé par le magasin, tout est rentré dans l'ordre. Nous soulignons le professionnalisme de Clément que nous saluons. Nous avons pu à 4 adultes réaliser le premier jet de pause juste avant Noêl. Il aura fallu deux autres rendez-vous pour, en marge, remplacer deux éléments abîmés ( le magasin n'est pas en cause). Quel dommage que tout ceci ne se soit pas déroulé de cette manière le tout 1er jour de pose. Le magasin aura été réactif au moment opportun. Peut-être y a-t-il ici une marge de progression à combler. J'indique un avis à 3 étoiles parce que notre litige a été résolu et surtout grâce à Clément le second poseur."

"Dans le cadre de la rénovation de notre maison et de la conception de notre future cuisine, nous avons été très bien accueillis par Monsieur Chrétien du magasin Mobalpa de la Chapelle saint aubin. Il a su écouter nos envies, nous apporter des conseils et astuces, tout en restant dans le budget fixé !! Nous recommandons les yeux fermés et avons hâte de voir le projet finalisé et installé."

"Bon conseil à la création du projet Livraison très correct Pose rapide et efficace Bémol, manque lave-vaisselle Heureusement que le poseur nous a appelé la veille car mobalpa nous a pas prévenu de la date de la pose Le problème de l obligation de régler la totalité de la cuisine à la livraison Maintenant nous sommes au bon vouloir de mobalpa"

"Merci à Ophélie pour son accueil chaleureux. Elle nous a bien conseillé pour les choix de matériaux dans la conception de notre cuisine. Une personne très gentille et professionnelle."

"Merci à Xavier pour son professionnalisme et ses conseils. Nous avons créé la cuisine de nos rêves et avons hâte de pouvoir y passer de bons moments en famille. Fanny et Louis"

"Ophélie nous a accompagné dans la conception de notre cuisine avec un engagement impressionnant et les suggestions complètement adaptées à nos désirs. La qualité des produits et particulièrement la qualité de la service offerte par Ophélie étaient précieuse."

"A fuir ! Aucun SAV. Prenez le temps de lire tous les différents avis sur les différents sites. commande passée en janvier 2024, cuisine installée en avril 2024. Il faut savoir que vous payez tout AVANT les travaux ! donc durant et après la pose, tous les problèmes sont pour votre pomme ! et le SAV situé à Thones est inexistant à 650 km de distance... L'agence de la Chapelle Saint Aubin se décharge de toutes responsabilités à chaque fois . Exemple : soucis avec le plan de travail installé rayé, ce n'est pas nous, débrouillez vous avec notre sous-traitant. Et dernièrement l'évier se fissure au bout de 6 mois quand j'égoutte des pâtes ! Réponse de l'agence : débrouillez vous avec le SAV MOBALPA. Et que répond le SAV sans se déplacer ? ce n'est pas garanti, vous n'avez pas correctement utilisé l'évier, voyez pour faire un devis de remplacement à vos frais. Il refuse leur garantie sans se déplacer ni prendre en considération que le poseur m'avait déclaré ne pas respecter sciemment le mode de pose mais ne vous inquiétez pas, je fais toujours comme ça, et vous ne serez pas embêté et au pire il y a le SAV dixit le poseur... Et quand vous allez voir M BOURGEAIS responsable de l'agence MOBALPA La Chapelle Saint Aubin pour exprimer votre étonnement, il vous agresse physiquement pour que vous arrêtiez de parler des problèmes ! c'est hallucinant. Et l'histoire n'est pas finie. A fuir."

"Accueil sympathique et chaleureux. Mme Pinto qui nous a réalisé notre projet, est une personne très professionnelle. Elle s’est déplacée à la maison pour prendre toutes les mesures nécessaires, nous avons pu échanger sur nos souhaits, nos besoins. Mme Pinto a répondu à toute nos attentes. La cuisine qu’elle nous a proposé, est pratique avec beaucoup de rangement, les matériaux et choix de couleurs sont nombreux et fabrication Française. Un grand merci pour tout le travail réalisé."

"J’ai été bien reçu et conseillé et je remercie Ophelie pour son écoute et tout ce temps qu’elle m’a accordé jusqu’à la fin du projet. Très grand professionnalisme et créativité, j’ai beaucoup apprécié. Je suis ravie et je recommande vivement Mobalpa."

"Nous avons été très bien reçu et conseillé par Nicolas Chrétien pour notre projet cuisine. Il est très professionnel et a su être à l'écoute de nos désirs et répondre à nos interrogations en nous faisant partager son expérience."

"Nous sommes très contents de l accueil en magasin par Alexis et du projet de cuisine qu il a établi en tenant compte de nos contraintes. Le large choix de couleurs des portes et plans de travail nous a permis de finaliser notre projet. L aide à la pose s est bien passée. Le petit bemol qui fait que nous n avons mis que 4 étoiles est que nous n avons pas de retour pour un eclairage defaillant."

"Nous avons été très bien reçus et conseillés. Les vues en trois dimensions des différentes possibilités sont très appréciables pour aider à la décision finale. Petit bémol, il faut régler intégralement la facture à la réception des mobiliers et donc avant la pose. La pose s'est bien passée mais en cas de souci comme tout est réglé cela met l'acheteur en position de faiblesse pour résoudre le problème."

"Nous avons apprécié le grand professionnalisme couplé d’une grande qualité humaine d’Ophélie de l’agence du Mans. Son écoute de nos besoins et sa créativité enthousiaste nous ont convaincus dans notre projet futur de cuisine."

"Très bon accueil d'Alexis. Il a répondu à toutes nos questions (et elles étaient nombreuses) et nous a proposé un beau projet de cuisine."

"Très bon accueil de la part d'Alexis qui a su s'adapter à nos demandes et nous proposer une cuisine qui correspond à nos attentes et dans notre budget. Nous recommandons sans hésiter."

"Nous avions poussé la porte de chez Mobalpa il y as maintenant 4 mois, nous tenons tout particulièrement à remercier Ophélie qui a été à l’écoute du début jusqu’à la fin pour notre projet de cuisine 🤩 Elle nous avait super bien conseillé tant sur l’aménagement, la fonctionnalité que sur le design de notre future cuisine ! La pose de celle-ci s’est très bien passée, ont as adorés et nous sommes ravis maintenant de pouvoir recevoir notre famille et nos amis dans cette magnifique pièce de vie que nous avons eu ☺️ Je recommande Mobalpa !!"

"Nous remercions l'équipe Mobalpa notamment Ophélie Cahoreau pour ses compétences et sa gentillesse. Son écoute. Nous vous recommandons ce concepteur."

"Un grand merci à Alexis qui nous a parfaitement conseillé dans l élaboration de notre projet cuisine tout en tenant compte de notre budget. Accueil, conseil et gentillesse, tout est parfait 😊 Nous recommandons ce magasin sans hésitation."

"Il y a quelques mois, nous nous sommes lancés avec mon mari dans le projet de rénover notre cuisine. Après avoir prospecté auprès diverses enseignes, notre choix s'est porté vers MOBALPA. Nous avons été séduit par le fait que se soit fabriqué en France et par leur expérience dans l'agencement intérieur. Les conseils et l'accompagnement d'Alexis ont été pertinents. Il a su prendre en compte nos souhaits et notre budget pour nous proposer un agencement optimum."

"Notre nouvelle cuisine vient d'être installée. Nous avons apprécié le professionnalisme d'Ophélie, sa capacité d'écoute de nos besoins, ses propositions ainsi en cohérence avec nos demandes. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes. Merci Ophélie. Ceci dit, nous avions déjà une précédente cuisine Mobalpa réalisée il y a une vingtaine d'année dont nous étions très satisfaits et qui a parfaitement bien vieilli en ayant supporté un déménagement. Avec notre nouvelle cuisine, nous constatons que la qualité Mobalpa est toujours présente."

"Nous venons de signer pour une superbe cuisine équipée. Ophélie nous a très bien accompagnée avec une approche commerciale où l'humain prime. Elle s'est déplacée chez nous suite à notre première ébauche de plan et a réajusté en fonction de nos travaux à venir. Elle a aussi très bien entendu notre budget. D'ici quelques mois notre cuisine tout équipée sera en place !!! On vous recommande"

"Très bon accueil, nous avons été accompagnés sur notre projet cuisine par M. Nicolas Chrétien qui a été de très bon conseil. Il a su être à l'écoute et prendre le temps de parcourir en détail les différentes options qui s'offraient à nous. Nous recommandons vivement !"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Ophélie qui s'est chargée de la conception de notre projet cuisine. Nous recommandons sans problème."

"Une très bonne équipe à l’écoute pour notre projet qui s’annonçait assez complexe. Mr Chrétien a fait d’excellent plan … nous avons hâte que l’installation commence pour pouvoir profiter de notre cuisine en famille. Je recommande à 100%."

"Nous avions une idée assez vague de ce que nous voulions mettre dans notre nouvelle cuisine.Ophélie a su comprendre ce que nous attendions et ainsi nous suggérer un aménagement qui corresponde au mieux à nos attentes . Merci pour ces précieux conseils."

"Vous pouvez faire confiance à l'équipe ainsi que le directeur, super poseur ! Merci beaucoup pour la gestion du SAV."

"Très déçue par l’enseigne, pour faire simple j’ai appelé semaine dernière pour avoir un renseignement, savoir si ce cuisiniste remplace les luminaires intégrés sur des meubles de cuisine. 1 ère remarque négative de la personne au téléphone, mais Madame quelle idée de faire installer votre cuisine sur mesure par un menuisier indépendant. Pourquoi cette remarque? Quel est le problème? De surcroît l’installation est à l’initiative des anciens propriétaires….. Bon…. Je réitère donc ma question auprès du vendeur, qui m’invite à me rendre sur place en magasin parce que je cite « chère madame là je suis occupé je n’ai pas vraiment le temps donc je ne vais pas vous répondre vous devriez vous déplacer car je ne vous donnerais pas de réponses au téléphone. Je suis occupé! » Donc vous l’aurez compris, cette enseigne n’est pas capable de vous donner une réponse simple au téléphone."

"Très bon accueil à l'agence du Mans. Très satisfait de la confection et la mise en place. A l'écoute de notre projet cuisine .Un grand merci à Mr Chrétien pour son écoute et à Me Pottier qui ont toujours répondu à nos attentes. On recommande vivement cette enseigne."

"Nous venons de signer notre bon de commande avec Alexis. Il a su se montrer arrangeant et efficace, nous trouver des solutions pour que le projet corresponde vraiment à nos attentes. Nous n’attendons plus que la pose de notre cuisine avec impatience. Nous recommandons le professionnalisme et la bonne humeur d’Alexis !"

"Un premier passage chez Mobalpa en Août 2023 pour un projet de cuisine. Très bon premier contact avec Giovanni, ensuite au deuxième RDV, nous avons été séduits par sa proposition, il a tenu compte de notre demande et de nos envies. Très disponible et de bons conseils. Nous recommandons Mobalpa au Mans. Notre ancienne cuisine date de 28 ans et c'était déjà une cuisine Mobalpa, très bonne qualité. Nous mettrons un petit commentaire une fois que notre jolie cuisine sera installée. En espérant que tout se passera du mieux possible et que nous serons enchantés par la réalisation et le résultat....."

"Magasin Mobalpa très joli. personnel accueillant sympathique nous avons eu affaire à Alexis pour le projet de notre futur cuisine très compétent très patient et à l'écoute de nos envies. 👍👍👍."

"Juin 2022 : J’ai acheté ma cuisine dans ce magasin. J’ai été très bien accueilli. Large choix de coloris et de modèles d’exposition. Des conseils au top en terme d’agencement. Juin 2023 : Je souhaite remercier le poseur Éric pour l’installation de ma cuisine dont je suis ravie ainsi qu’à l’assistante commerciale Solène pour sa rapidité à gérer notre dossier tout m’a été informé parfaitement par ses soins et très agréable mais aussi à Jérémy pour la conception de notre cuisine très professionnel et connaît tous les termes techniques c’est appréciable de se sentir en confiance ! Meubles de très haute qualité et français à prix raisonnable ! Cuisine bien plus fini que celle que j’avais de chez Schmidt dans mon ancienne maison. Je recommande ++++ ce magasin."

"Merci ! A toute l equipe pour notre belle cuisine.un grand merci en particulier a nicolas, jeremy et mr leblanc. Photo a venir .... Comme promis voilà les photos de notre cuisine gamme luxe line ultra mat de couleur vert comodore ( mat) et chêne naturel synchrone,poignées retro noir mat...avec un petit+ protection en verre sur ilot central et comme carrelage travetin pierre naturel... Il me reste juste les plinthes travertin a posés..."

"Je recommande totalement mobalpa le mans Merci particulièrement à Charlène qui nous a conseillé très professionnel et qui a compris notre projet cuisine 😊 on adore notre cuisine merci"

"Un grand merci à l'équipe MOBALPA et plus particulièrement à Charles qui a su répondre à 100% à nos attentes, en créant sur mesure notre meuble de séparation télé (pas simple notre demande!), notre dressing à l'entrée et notre cuisine. Un petit clin d'œil à leur carreleur et poseur. Excellent travail ! Nous sommes entièrement satisfait. Nous recommandons cette enseigne. N'hésitez pas à les contacter. Greg & Karine"

"Je déconseille Mobalpa Auchan Nous avions choisi Mobalpa avec une ancienne commerciale Ludivine charmante et patiente ainsi qu'un ancien poseur Alexis, une super équipe qui eux Méritaient 5 🌟 🌟🌟🌟🌟Étoiles Sauf que Aujourd'hui j'ai voulu rajouter un élément en plus en Cadeau à Noël pour mon Mari. Oui chez nous, c'est lui qui cuisine ... 😅 Mais je suis tombé sur un commercial plutôt mal élevé 😠 et surtout d'une incorrection... Par obligation, j'ai commandé avec lui 😡 ! Mais malheureusement, saviez-vous qu'il existait un 2èmes mobalpa à Ruaudin ? Trop tard 🤬... Je vous avoue que mon cadeau à un goût un peu amer 🫣... Mais ce qui compte le rendu est plutôt pas mal du tout... Ça fini la cuisine. 😅 Et il lui plaît 🥰 le principal non !"

"À fuir à tout prix !!!! Ne faites pas la même erreur que nous !!!!! Les mesures de notre cuisine ont mal été prises, nous avons dû faire des travaux pour remettre un mur d’équerre. Dommage pour une cuisine soit disant « sur mesure ». Les délais de livraison n’ont pas été respectés, 4 semaines de retard. Plan technique mal rédigé qui a abouti à de nombreuses approximations lors de la pose (pour ne pas dire des « aberrations »). Nous sommes toujours dans l’attente de solutions, alors que la cuisine a été posée mi-mars. A voir sur les photos : 1) porte-torchons inutilisable car ne ressort pas suffisamment, et il a été posé à l'envers. 2) le lave-vaisselle : espace vide entre le haut du lave-vaisselle et le plan de travail, le poseur est revenu et a posé une plaque de stratifié d'une autre couleur. je cite : j'avais ça dans mon camion donc je vous l'ai découpé à la bonne taille et je l'ai mis. Le summum du culot !! 3) le robinet d'arrivée de gaz qui gène l'ouverture du tourniquet Notez que nous avons payé notre cuisine 13500€. Et le plus dommageable : La communication avec le service technique est déplorable, avec un interlocuteur désagréable limite irrespectueux. Nous avons la sensation que notre satisfaction n’est pas leur priorité. L’incompétence et l’amateurisme de l’équipe Mobalpa Le Mans nous apporte énormément de stress et d’embarras. Attention ! Ne vous fiez pas aux bonnes notes car nous avons été contactés pour donner une note 5 étoiles en août 2020 alors que notre projet était naissant. Le plan de la cuisine n’en était qu’au stade de l’ébauche. Il faut toutefois reconnaître que la qualité des meubles est excellente. Encore faudrait-il que la pose soit faite dans les règles de l'art... Nous avons informé le service client de notre situation, ils sont beaucoup plus courtois et relancent le magasin Mobalpa Le Mans, mais rien ne bouge. De plus, ils nous ont promis un présent, en guise de dédommagement, dont nous n'avons toujours pas vu la couleur depuis le 19/03/21."

"Nous sommes ravis d'avoir confié notre projet à Mobalpa Le Mans ! Un très grand merci à Nicolas CHRETIEN qui s'est montré très à l'écoute, très agréable, et a su prendre le temps de nous concocter un projet parfaitement en adéquation avec nos attentes. Notre cuisine est à la fois très agréable et parfaitement optimisée, grâce à lui ! Un grand merci également aux différents artisans qui ont fourni un travail de grande qualité : François Bosseau (carrelage), Stéphane Alcoverro (électricité), LCP à Fresnay sur Sarthe (faux plafond) sans oublier Mickaël, qui a posé cette cuisine en 2 jours de manière parfaite. Nous recommandons ! (remarque : il ne manque plus, sur les photos, que 2 portes et les caches des interrupteurs...)"

"Bonjour nous nous somme fait installer une cuisine avant le confinement cette cuisine a été dessinée par kevin Drouet une trais belle cuisine avec de beau volumes des trais grands tiroir ils a réussi dans 9 m2 nous faire une cuisine fonctionnel et nous somme aussi trais satisfait du poseur contentieux ,minutieux je vous recommande fortement Mobalpa"