Mobalpa Menton

"Nous avons installé notre cuisine MOBALPA début avril 2025. Auprès de SABRINA nous avons trouvé un conseil précis basé sur une écoute réelle de nos besoins et souhaits. Une empathie discrète et efficace qui a conduit rapidement au projet final.La réalisation et la pose ont été de très bonne qualité, faites le jour prévu et dans le timing annoncé sans aucune surprise.Enfin nous sentons un vrai souci d'assurer le SAV dans l'attitude adopté depuis la vente. Nous sommes ravis"

"Rien à dire au magasin Menton au niveau de l'accueil, les conseils, et la commande de la cuisine de la part de Sabrina qui est très bien et professionnelle. Par contre un conseil, je ne vous souhaite pas d'avoir un problème après la pose car service après vente zéro. Vous serez dévoués à vous-même. Pour ma part mon problème était une mauvaise installation du siphon de l'évier de la part du poseur, (cela arrive) et qui veut dire fuite. Réponse du SAV : Notre poseur n'est pas un plombier, appelez une entreprise de plomberie pour faire la réparation. Après avoir laissé 9000€ je vous garantie que cette réponse laisse à désirer... Mobalpa, ne vous fatiguez pas à me répondre svp, en me disant que vous êtes désolés du problème rencontré et de vous appeler pour en discuter... cela ne servira à rien, passez votre chemin... merci"

"Le combo Mobalpa x Certirenov au top. Merci à Sabrina et Loïc pour leur accompagnement, conseils et professionnalisme tout au long de notre projet de rénovation cuisine. Et l’avant après est juste incroyable !"

"Meuble de salle de bain qui n’aura duré que 2 ans. Je ne sais si il s’agit d’un défaut de pose ou de configuration , le meuble repose à même de sol sans pied ni protection ( le meuble ayant été coupé le jour de la pose il n’y a aucun champs de finition ). Et inévitablement il absorbe l’eau. Le service client / après vente qui n’en porte que le n’échange avec vous que par mail et ne cherche pas à comprendre . Ce n’est d’office pas pris en compte dans la garantie. S’il vous plaît ne dépensez pas votre argent chez Mobalpa allez chez IKEA on est bien moins déçus."

"Vraiment très satisfait par l’accompagnement, les conseils et le résultat de l’équipe de MOBALPA Menton. Un grand merci à Sabrina pour la conception et à Jean Christophe pour la pose… Merci et félicitations."

"En Juillet 2024, ma cuisine est installée et l’enfer commence ! Avant même le début de la pose, le cuisiniste met en lumière plusieurs problèmes que je m’empresse d’aller rapporter à la boutique Mobalpa mais personne ne prend en considération mes remarques et la cuisine, une fois montée, présente d'innombrables malfaçons ! À savoir, entre autres, que mon four, mon lave-linge et mon évier resteront non fonctionnels jusqu’au mois suivant ! Par ailleurs, les câbles d’alimentation des petits électroménagers posés sur la crédence sont à angle droit (je pense qu’ils ne vont pas durer longtemps car ils coudent sévèrement) ! En Septembre 2024, après plusieurs courriels et un recommandé au siège de l’enseigne, le poseur revient régulariser les anomalies mais il lui manque du matériel … En Décembre 2024, après de multiples relances, un autre cuisiniste intervient et met en avant de nouvelles anomalies pour lesquelles il ouvre un dossier SAV. En parallèle, je rencontre des problèmes avec ma hotte et le technicien SMEG me confirme qu’elle n’est pas assez puissante. À savoir que les vapeurs d’eau et de gras dégoulinent dans mes casseroles et que mon appartement est rempli de fumée à chaque cuisson ! En Janvier 2025, je suis contactée par la personne chargée du SAV alors que je suis en vacances à l’étranger. Je lui réponds au téléphone et par courriel et depuis … Silence radio ! J’ai renvoyé un deux courriels mais toujours rien ! Depuis plus de sept mois que ma cuisine a été posée, elle n’est pas finalisée ! Tous les intervenants Mobalpa se renvoient la balle que ce soit le siège, la boutique, le service client ou le service technique ! Le client est juste une vache à lait qui a lâché 12000€ pour un manque de professionnalisme flagrant ! JE DÉCONSEILLE MOBALPA ! A FUIR COMME LA PESTE !"

"Une cuisine superbe, on a été reçu comme jamais ! Expérience au top, Merci Sabrina"

"Nous avons commandé une cuisine complète et un aménagement de bureau, et nous avons été confrontés à de nombreuses difficultés tout au long du projet. Plus de 18 problèmes pour la cuisine, et un meuble de bureau complétement mal conçu, après avoir pourtant passé des heures à le concevoir en boutique. La gestion des problèmes a été chaotique, des échanges incessants avec le service technique, sans solution rapide ni efficace. Le projet a pris 8 mois à être finalisé, un délai totalement inacceptable. Cela nous a demandé une grande disponibilité pour pouvoir accueillir les intervenants à chaque fois. L'un des poseurs était incompétent et a livré un travail très médiocre. De plus, malgré un budget conséquent, la remise proposée était dérisoire. Nous avons essayé de contacter un directeur régional pour exprimer notre mécontentement, mais notre plainte n’a jamais été remontée. Nous avions pourtant eu une bonne première impression avec Sabrina en boutique, mais malheureusement, l’ensemble du processus a été un enchaînement de déceptions. À éviter !"

"Accueil très professionnel et grande disponibilité des interlocutrices. Pas de fausses promesses quant aux délais de fabrication / livraison et respect de dates de pose annoncées. L’installateur est un technicien chevronné qui inspire confiance et s’est avéré fiable."

"Conceptrice exceptionnelle qui accompagne tout nos projet en prenant en compte les envie et les contraintes pour des projets sur mesure. Monteur professionnel et sympathique très à l écoute Parfait"