OZÉO cuisines Sarreguemines

"Cuisine non reçu suite à ma fermeture à Saint avold 3000 balles perdus Aucune autre enseigne de ozeo n’a voulu reprendre A fuire"

"Fermé en juillet 2020, accompte parti dans la nature. Pire ex cuisiniste et escroc de la région."

"Même avis que Sandra Neumann: Anciens clients du magasin de Saint Avold, nous avons fait le choix d'accepter la proposition du magasin de Sarreguemines de reprendre notre dossier ; il nous aura certes fallu beaucoup de patience mais Mr Bartolomei a respecté ses engagements, notre cuisine a été livrée et posée dans son intégralité juste avant Noël et nous n'avons finalement rien perdu dans cette mésaventure... Encore merci sauf pour ma part la cuisine fut livrée installée début avril donc il aura fallu certes beaucoup de patience..."

"J'ai reçu ma cuisine au mois d'octobre 2020 mais depuis j'attends une verrière et une façade qui n'est pas de la bonne couleur. je me bats au téléphone pour joindre Mr Xavier qui me promettait une livraison pour la deuxième quinzaine d'avril. Je n'arrive pas à le joindre et le pire, il ne me rappelle pas. Messagerie pleine, je lui envoi des sms... Est ce vrai que l'enseigne de Sarreguemines a fermé définitivement ? Que peut on faire dans une situation de non professionnalisme ?"

"Anciens clients du magasin de Saint Avold, nous avons fait le choix d'accepter la proposition du magasin de Sarreguemines de reprendre notre dossier ; il nous aura certes fallu beaucoup de patience mais Mr Bartolomei a respecté ses engagements, notre cuisine a été livrée et posée dans son intégralité juste avant Noël et nous n'avons finalement rien perdu dans cette mésaventure... Encore merci"

"Une étoile car je ne peux en mettre zéro ! Cuisine posée au mois de septembre 2020 et toujours pas terminée à ce jour. Aucune date prévue pour les finitions, et le sav (four commandé n'est pas celui livré). Le gérant et le magasin sont injoignables. Situation honteuse !!! Le covid a bon dos ..."

"Effectivement J aurais dû commencer par là, Client d un autre Ozeo qui a déposé le bilan, Ozeo Sarreguemines s est gentillement proposé de nous aider pour un SAV, mais c'était que des paroles... Malgré de nombreuses relances, les mails se perdent On vous rappellera... On nous a toujours promener ! Malgré des mois de relances. Je me suis débrouillé a mes frais !"

"Excellent cuisiniste !!! Nous avons été livré avec un léger retard en lien avec le confinement mais Mr bartolomei nous a toujours tenue informé en temps et en heure. Pose excellente service sav rien à redire toujours disponible, ensemble du personnel sympathique professionnel et minutieux, tout pour nous plaire et nous satisfaire... Nous avons été si satisfait je nous avons fait installé par la suite un dressing d'entrée. Nous recommandons sans hésitation !!!"

"Quelle satisfaction ! Conseils au top, suivi de commande sérieuse, qualité des matériaux et de l électro ménager. Le moindre petit détail est soigné, attente un peu plus longue que prévue ,merci les congés d été, mais l attente en a valu le coup! Merci monsieur Bartolomei et les intervenants (granitiers et poseurs)pour votre professionnalisme et votre réactivité! Je recommande si vous recherchez la qualité!"

"Des cuisines de qualité, du choix et un service de livraison et installation fiable ! Merci Ozéo !"

"Cuisine reçue après presque 1 an d'attente entre le moment où l'on a commandé, et à la livraison il manque encore des articles (évier notamment) car on aurait oublié de les commander soit disant ! Les mesures ont mal été effectué par rapport aux prises électriques alors il a fallu couper la crédence en deux, du n'importe quoi ! Très gros manque de professionnalisme, des difficultés à les avoir au téléphone bizarrement, mais les chèques sont encaissés."

"Nous sommes très satisfait de la cuisine installé , elle correspond exactement à nos attentes , cuisine de qualité . Un grand bravo et merci au responsable Xavier pour nous avoir accompagné et rendu un grand service en nous installant une cuisine provisoire en attendant la livraison de la nôtre . Je recommande ."

"Très satisfait de la cuisine . Et un grand bravo pour le monteur Stéphane pour un travail très minutieux. Rien à dire aucune pièces manquantes"

"Tout a fait satisfait par leurs préstations Personnel très synpatique je conseil a tous ceux qui recherche la qualité a des prix très raisonnable"

"On veut récupérer notre chèque d'accompte et depuis c est la croix et la banniere même avec un envoi de lettre d accuse de reception ils ne.donnent pas de réponse cela fait déjà trois fois que on va au magasin cela dure depuis plus le mois de mai certe il y a eu le covid mais bon faut passer A Magasin a déconseiller fortement"

"Un grand bravo à toute l’équipe Ozéo Sarreguemines ! De la première visite au magasin jusqu’à la pose de ma cuisine que du Bonheur ! J’ai trouvé une écoute bienveillante, des professionnels qui ont su me conseiller et disposant d’un grand savoir-faire pour optimiser l’espace de ma cuisine et la rendre on ne peut plus fonctionnelle. Esthétiquement parlant c’est une réussite. Je ne peux que recommander cette adresse."

"En fin d'année 2019 je me suis rendue chez ozeo saint avold. Face à coup de coeur nous nous sommes lancé très rapidement à l'achat. Nous avons été guidé et conseillé par Ogun qui nous a convaincu en 10min (j'étais pressée par le temps) il a su se rendre à tout moment disponible (rdv et téléphone) pour nous accompagner et nous rassurer. Nous lui avons fait confiance et à juste titre! Notre dossier a été transféré à son initiative afin de ne rencontrer aucun retard des suites de la fermeture de saint avold, et Ogun nous a toujours informé des suites de la commande. Nous n'avons connu que quelque jours de retard en lien avec le confinement (5 jours) mais tout est arrivés de façon complète et en très bon état ! Nous avons eu affaire à une excellente équipe sur Saarguemines qui ont beaucoup de courage car croule sous les dossiers. En cette période de confinement ma cuisine est posé la aussi par Stéphane et son équipe qui avait pris les mesures quelques temps avant. Tout à été fait de façon consciencieuse et au cm près! Je suis une cliente plus que satisfaite et la preuve que ozeo Saarguemines est très loin de l'idée que certains s'y font! Je recommande et me retournerait vers eux sans hésiter pour une prochaine cuisine et ce les yeux fermés !"

"Super satisfait de notre cuisine, poseur au top. Merci à Xavier pour son professionnalisme, gentillesse et dispo. Je recommande OZEO Sarreguemines."

"Très contente d’avoir choisi ma cuisine chez Ozeo Sarreguemines, une équipe très professionelle, à L’écoute , du très bon matériel, rien à dire si ce n’est que je recommande 👍👍👍👍 tout a été plus que parfait"

"Cuisine livrée dans les temps super service très satisfait je recommande"

"Cliente fidèle depuis des années j’en suis à ma deuxième cuisine achetée chez ozeo Et toujours autant satisfaite Bravo pour votre professionnalisme de concepteurs , livreurs et poseurs Je recommande vivement ce magasin"

"Pour ma part, j'ai commandé 2 cuisines chez ozeo sarreguemines et tout a été parfait de la commande à la livraison en passant par la pose. Il y a eu quelques petits défauts à la pose mais qui ont été réglés sans problèmes en après vente et c'est ce qui fait la force de cette société et c'est pour cela que j'y retourne les yeux fermés, car ils se démarquent de la concurrence par le suivi après vente même des années après, et pas besoin de leur courir après. J'ai eu 3 chantiers avec AJ fermetures (même patron) et 2 avec ozeo et ça s'est toujours passé comme ça et ça fait plus de 5 ans et l'après vente est toujours là. Je recommande les yeux fermés, à tous les niveaux"

"Cuisine reçu le 26 février après une toute petite semaine de retard. Les poseurs sont intervenus directement le lendemain de la livraison avec un travail très minutieux. Rien à dire, très satisfaite, aucunes pièces manquantes et tout en très bon état. Un grand merci à Vito et Ogun pour leurs sérieux, leurs conseils, leurs écoutes et leurs patientes. Reste juste à revoir pour le magasin les appels téléphoniques"

"Pose de qualité. Retard du fournisseur bien géré par Ozeo. Cuisine achetée et posée il y a bientôt 2 ans et tout est bien en place. Je recommande"

"Vendeurs sympathiques mais le service après vente inefficace, il faut téléphoner des dizaines de fois. Personne ne nous rappelle. La pose de la cuisine laisse à desirer"

"Pas du tout satisfaite et à fuir !!!! Cela fait plusieurs mois que nous aurions du recevoir notre cuisine. Matériel manquant, mauvaise référence commandée, plans techniques déplorables (arrivée de gaz trop loin du piano), commande faite après 1 mois à faire des relances. Pose planifiée et annulée au dernier moment malgré avoir posé congé... Incompétence totale et on n'en a pas encore terminé malheureusement."

"Cuisine commandé depuis 7 mois, avec livraison prévu début décembre. Toujours rien de livré, et aucune cuisine en attendant. Là pour vendre et prendre, mais pas là pour le service."

"Très satisfait de mes 2 cuisines, livreurs très souriants, dynamiques et très très compétant !! Je vous conseil OZEO sarreguemines !"

"Expérience plus que décevante ! 1ère visite : signature pour une cuisine avec électro gratuit le tout à prix très abordable, et tout ceci car un vendeur d'une autre enseigne tenue par le même patron était présent pour me faire signer un second devis pour des fenêtres le tout DANS un magasin de cuisine je vous rappelle ! ( Ne parlons même pas de cette expérience ci, plus que minable ) 2ème visite : réajustement des éléments de la cuisine afin de l'adapter après travaux, aucun problème Pose de la cuisine : un élément non conforme signalé après la pose de la cuisine (au vue de mon indisponibilité le jour de la pose). Lors de cet appel on me répond que sans soucis on allait me commander ça et que en même temps ils allaient regarder pour le bruit abominable que fait ma hotte ! 5 mois de patience plus tard : je leur téléphone en demandant le commercial chargé de mon dossier, réponse : il ne travaille plus ici à mon avis vous pouvez oublier ce qu'il vous a promis car sans écrit de votre part on pourra rien faire il fallait être présente le jour de la pose ! Faites moi un mail pour m'expliquer votre soucis. Pas de mail mais prise de RDV vous la semaine d'après à ma demande ! Lors du RDV j'ai été conciliante et j'ai dis que pour la non conformité des portes du meubles je me contenterais de ce que j'avais. Pour la hotte, à priori on ne peut pas se plaindre quand c'est gratuit ! Et à coté de ça j'ai descellé une fuite d'eau lié au mitigeur qui je l'exige devra être réparé très rapidement car l'eau et le bois ne font pas bon ménage ! Sans aucun soucis je serai recontacté pour un rdv avec le CHEF des poseurs ! 3 semaines passent et je rappelle de moi même pour demander où nous en sommes car chez moi l'eau continue de couler DANS mon meuble, tout est normal je présume ! Toujours dans l'attente de son appel pour une intervention. A fuir !"

"Acheter une .cuisine chez ozeo sargeumine très satisfait du service et de la qualité et du prix ainsi que des monteur personnel très qualifié je vous recommande de acheté chez ozeo ( Pierret)"

"A fuire absolument !!! Cuisine payée et installée depuis 1an manque des pièces. Multiples promesses non tenues. Au bout de 1 an vous parle comme des chiens et vous raccroche au nez. Pas pro du tout juste bon a soutirer votre argent. Fraudeur, arnaqueur irrespectueux."

"Nous attendons notre cuisine depuis 2 mois. Aucun suivi, aucune solution mise en place, aucune disponibilité d'échange. À fuire..."

"Je regrette d'avoir acheté ma cuisine là-bas, poignées mal ajustées, hotte qui fuie, four qui n'est pas étanche, aucun service client, on vous dit qu'on viendra mais personne ne vient, il faut leur courir après pour régler les problèmes. Cuisine livrée en mai, aujourd'hui toujours aucune nouvelle du service client. A fuir, j'aurais dû aller chez Schmidt, cuisinela ou ailleur, j'aurais été mieux servis que chez ces voleurs, j'ai dû ouvrir un dossier de plaintes pour escroquerie pour avoir une nouvelle du magasin."

"a éviter absolument ils ne sont pas très honnête partagé un max avec vos contacts"

"Super Nicolas aux petits soins"

"Très satisfait de notre achat, notre nouvelle cuisine est posée et correspond parfaitement à nos attentes. Merci à Nicolas Stankiewicz notre vendeur, pro et sympa. Je recommande. Merci"

"Déçu des propositions pour notre nouvelle cuisine"

"Mauvaise expérience chez OZEO, délai non respecté et repoussé sans cesse sans en être informé, après de multiples appels sans réponse concrète on arrive enfin à avoir quelqu'un qui nous renseigne. Pour s'excuser OZEO s'engage à offrir la livraison à domicile, engagement non respecté. Finalement, on reçoit le matériel qui ne correspond pas à la commande."

"Très satisfait par le travail de toute l'équipe d'OZEO. Un accompagnement technique très agréable, à l'écoute, disponible et professionnel. Une pose aux petits oignons, soignée, par des installateurs très compétants. Nous leurs avons même soumis un projet de placard d'entrée dont la confection et la réalisation sont du plus bel effet, une totale réussite et vraiment bien moins cher que les les trois menuisiers auxquels nous avions fait appel ! Conclusion, résultat final magnifique, pose impeccable, accompagnement personnalisé et le tout dans les délais convenu. alors un grand bravo et encore merci à toute l'équipe d'OZEO Sarreguemines !!! JE RECOMMANDE !!!"

"Bonne écoute et nombreux conseils; on vient acheter une cuisine en profitant de l'expérience et l'expertise des vendeurs. Pas de fautes de goûts. J'attend de finir les travaux pour voir la pose. Je recommande !"

"Bon vendeur, bonne qualité. Mais SERVICE CLIENT minable, encaisse des chèques avant les déblocages de fonds (pourtant vu avec le vendeur et le livreur), 6 mois de relance pour avoir l'article correspondant au bon de commande, et quand on vous dois un remboursement c'est la croix et la bannière; tout le monde se renvoie la balle entre le vendeur, le responsable et la comptabilité."

"Une fois mais pas deux ! Livraison de la cuisine début juillet , nous sommes mi-octobre et notre cuisine est toujours incomplète, mais pour envoyer la facture du restant dû là bizarrement pas de soucis ! On doit limite faire du harcèlement pour recevoir ce qu’on a payer et commander ! Service après vente déplorable , je déconseille fortement ce sont des beaux parleurs , c’est sûr que pendant la création ils savent vous faire rêver ! Et je ne parle pas de l’experience de mes proches avec eux !"

"plus jamais plus de 50 coups de tel cuisine commande le 15 novembre mesure mal prise nous sommes le 5 octobre et notre cuisine est toujours pas terminee qui sera le prochain a se faire avoir bonne chance"

"Sympathiques, Accueil agréable , conseil efficace, bon matériel"

"Je me suis senti mal tellement c est de la vente assisté"

"Des cuisines de rêve"

"Pas tres satisfait ils mettent bcp de pression pour vendre tout les jour des appel pour voir si c bon ou pas et prix assez chère par rapport à d autre enseigne"

"À la recherche de propositions de solutions à notre souhait d'aménagement, nous avons trouvé ici, de bonnes idées, des propositions intéressantes, des explications claires et une grande disponibilité. Belle palette de produits, de coloris et de possibilités. Parking gratuit suffisant"