SoCoo'c

"Nous avons eu notre premier rendez-vous pour notre futur cuisine avec Laura, et nous en sommes plus que ravie, elle a su nous écouter et écouter ce sur quoi on ne voulait pas faire d'impasse. Grâce à elle nous avons pu faire la cuisine de nos rêves, on recommande ce magasin et on remercie encore Laura pour tout ce qu'elle nous a apporté grâce à sa grandame connaissance chez socoo'c ☺️"

"Nous remercions omar très professionnel, très bon conseil à l'écoute Très content de notre cuisine. Bonne continuation."

"Nous avons eu à faire à Jeremy, un excellent commercial, très professionnel et très arrangeant avec de très très bon conseils Je recommande fortement"

"Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Omar de So Coo'c St Pierre du Mont. Son professionnalisme & ses conseils avisés ont été précieux. Il a pris le temps de répondre à nos questions & ses propositions d'aménagement étaient astucieux & esthétiques. Le projet de cuisine équipée proposé répond à nos attentes. On attend avec impatience l'installation finale. Je recommande vivement ce cuisiniste made in France."

"J'aime beaucoup ma nouvelle cuisine. Elle est fonctionnelle. Ce vert avocado est reposant. La matière est facile à entretenir et les traces éventuelles sur les portes ne marquent pas. J'ai pris plaisir à concevoir ce projet avec m. Guillot qui a compris ce que je recherchais. L'équipe de Mt-de-m est sympathique. Merci à tous. Et j'ai oublié de dire que le monteur a été très efficace et compétent ! Merci à lui aussi."

"Le contact avec les commerciaux se passe bien. On m’installe ma cuisine en février, le technicien qui l’a pose me sort mes prises du mur de la crédence et laisse ça comme ça (la colonne du frigo bloqué l’accès aux trous), il a du se dire « mission accomplie ». Je signale par mail, avec photos, « le technicien vous recontacte ». C’est donc après presque 5 mois et de nombreux appels ou l’on m’ignore que l’on me dit « c’est de votre faute, payez un électricien ». Un technicien de Socooc est venu prendre les mesure. Une cuisiniste de Socooc a fait les plans. Un technicien de Socooc a posé la cuisine. C’est mal fait et c’est ma faute ? 8000 balles pour ça. Allez chez un autre cuisiniste."

"Trés déçue du service après vente , pour la qualité des cuisines trés cher pour la qualitée .si je dois changer je ne reviendrai pas chez eux .."

"Accueil très agréable au magasin par Justine. Elle a été de très bon conseil pour une nouvelle cuisine ! Jeune femme compétente et très aimable.. Je recommande !"

"Prise en charge par Justine .est de très bon conseils, professionnels et souriante. Ravis de la prise en charge. Je recommande."

"Conseiller par Justine, a su être à l'écoute, à répondu et a trouvé des solutions pour chaque problème rencontrés. Personne souriante, agréable et de très bon conseils."

"J'ai été très bien accueilli et renseigné par Justine dernièrement. Merci pour tous les conseils"

"Très bien accueilli et conseillée par Justine. Elle est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande"

"Je suis passée chez SoCook et j’ai été très bien accueillie. Justine a été à l’écoute, très professionnelle et de très bon conseil. Elle a su m’éclairer sur différents choix et m’a vraiment aidée à y voir plus clair dans mon projet. Merci encore pour sa disponibilité et sa gentillesse !"

"Après plusieurs contact auprès de Justine, nous avons enfin choisis notre modèle de cuisine. Elle s’est montrée rassurante et très professionnelle, chaques problèmes avaient leurs solutions. Ayant pris notre électroménager à la black friday chez conforma, Justine a pris le temps de nous montrer que la taille de vos meubles cuisines sont standard, on a repris les mesures même à distance ensemble. Justine est adorable et elle nous a toujours offert le petit café à chaque passage en magasin ! Je recommande cette petite vendeuse (on avait les mêmes goûts) même si toute l’équipe est souriante !"

"Je recommande vivement le magasin SoCoo'c, l'accueil et le conseil qui nous ont été réservés ont été irréprochables. Après avoir un bref instant reflechi à la couleur de notre cuisine ma mère et moi, notre conseillère Justine a su répondre à nos besoins dans un délai court et d'un professionnalisme hors norme! Merci à Justine et à toute l'équipe SoCoo'c"

"Nous y avons été pour un projet bien spécifique, nous avons été reçu par Omar. Très accueillant et surtout très professionnel, à l écoute de notre demande , nous avons été très satisfait du résultat et tout ça dans la bonne humeur. Merci Omar."

"A fuir, pas satisfait du résultat, sav inexistant deux mois d attente pour deux tiroirs manquant a la livraison, le plan technique pas respecté aucune remise en question. on doit régler vite une fois fait plus rien devient urgent. Évier décalé a la pose et ça ne choque personne."

"Problème avec détérioration sur les meubles, mais pas de SAV pris en compte. La garantie de 5 ans n'est qu'un argument commercial... Responsable du magasin peu aimable, accuse ses clients. A éviter."

"Accueil très agréable dans le magasin, personnel très aimable et compétent. Je ne regrette pas du tout d’avoir choisi socooc. La cuisine me donne entièrement satisfaction"

"Cadre très agréable, bien pensé. Équipe chaleureuse et à l ' écoute. Besoins et priorités vite ciblés. Sourire et efficacité, plutôt un gros plus de nos jours... J' ai même eu la surprise de recevoir une 2eme possibilité pour mon projet après mon RDV avec Chloé, dernièrement arrivée dans l'équipe👍 Je recommande vivement 🙂"

"Équipe très professionnelle et à l’écoute de notre projet. Ont même été force de proposition très judicieuse ! Délais de livraison et de montage respectés. Nous sommes ravis du résultat et de notre choix !!"

"Très bon accueil dans ce magasin ! Les personnes sont souriantes et à l'écoute, je vous recommande sans hésiter si vous avez besoin de conseils, ils réaliseront vos projets :)"

"Premier passage chez So'cooc en avril 2024 pour effectuer deux modifications simples sur notre cuisine (venant de chez eux). Reçue deux mois plus tard : il manque le colis des vis et les dimensions ne sont pas bonnes, la personne en charge du projet s'est trompée. Encore trois passages chez eux, à chaque fois le vendeur ne comprend pas le problème malgré les photos et explications et s'engage à contacter son responsable puis nous rappeler (ce qui n'arrivera jamais). Finalement une personne plus sérieuse nous prend au sérieux en octobre 2024 et s'engage à commander les bonnes pièces à leur charge. Garantie livrées en 1 mois, nous voilà donc en mars 2025 (soit 5 mois après). Hier notre commande à enfin était réceptionnée ! On nous garantit qu'il y a tout, je demande à l'ouvrir sur place pour vérifier.. et devinez ? Il n'y a que la porte, il manque le tiroir et les glissières... La vendeuse ne sait pas où est le colis... Encore une fois, elle s'engage à contacter le fournisseur et à nous rappeler. Nous n'y croyons plus. Quelle déception pour deux placard et deux tiroirs, presque un an d'attente et un nombre infini de passage au magasin sans résultat. À fuire. Nous ne ferons plus affaire chez eux."

"Après une première impression plutôt positive nous nous retrouvons actuellement avec une cuisine qui n'est toujours pas terminé alors que celle-ci devait nous être montée semaine 50 en 2024. Les mésaventures sont tellement nombreuses qu'il est difficile de savoir pas où commencer. -1ere livraison avec un plan de travail abîmé donc recommandé un première fois. Nouvelle livraison où le plan de travail a été coupé à l'envers et a donc dû être renvoyé une nouvelle fois. La troisième fut enfin la bonne. -Nous avons fait le choix d'avoir un meuble arrondi pour finir la cuisine, sur le plan 3D fait en magasin avec Justine, tout va bien la plinthe arrondie est bien comme les autres plinthes à savoir blanche. Lors de la première livraison, celle-ci n'était pas dans les colis donc nécessité de la recommander ... Puis une fois livrée et posée par le cuisiniste, quel fut notre étonnement de voir que celle-ci est en inox... Magasin contacté il nous est répondu que et je cite le logiciel est trompeur et qu'effectivement pour les plinthes arrondies il n'y a que la couleur inox. Or cela ne nous a jamais été précisé lors du rendez-vous. -Venons-en au lave-vaisselle que nous avons acheté à l'extérieur sur conseil de la personne qui nous a reçu (Justine), en nous disant qu'il n'y aurait aucun soucis vu que leurs meubles sont standards. Et bien si maintenant problème il y a parce que nous ne pouvons plus ouvrir la porte du lave vaisselle si la façade est en place à cause du bandeau qui n'est soit disant pas à la bonne taille parce que nous n'aurions pas choisi le lave vaisselle compatible. Et surtout que le cuisiniste a lui-même une première fois du baisser ce fameux bandeau car la porte ne pouvait pas s'ouvrir en nous disant qu'il ne pourrait pas le baisser plus pour garder l'alignement avec les autres meubles ... Et on nous laisse comme ça, sans solution proposée... Nous avons fait le choix de socooc car meubles français mais honnêtement nous vous déconseillons fortement de faire appel à eux afin de ne pas perdre votre temps ni votre argent. EDIT: Après échange avec la responsable un des deux cuisinistes s'est rendu chez nous afin de constater la situation et à essayer autant que possible de trouver solution à notre problème. Merci aux deux cuisinistes d'ailleurs qui sont très professionnels et de bons conseils. Pour le reste, bien des choses auraient pu être évitées si nous avions eu les bons renseignements dès le départ en magasin..."

"Nous avons été reçu par Omar qui nous a très bien conseillé. Très contente de ma cuisine, arrivée dans les temps prévus. Merci"

"Nous sommes très contents de notre cuisine, Omar a su être à l'écoute de nos attentes et a su réaliser à merveille notre projet, magnifique cuisine et très fonctionnelle"

"Accueil et service très agréables et professionnels. Jérémy est très souriant et a su être à l'écoute et conseiller. Mon projet n'est pas encore fini, mais pour le moment je suis très satisfaite de mon expérience avec Jérémy. Je le recommande à 100%, et j'attends les croissants à la pose de la cuisine.. 😉 Merci à Jérémy 😊"

"Un grand merci à Jeremy pour son temps et son expertise. Je suis très satisfaite de la conception de ma cuisine. Je recommande sans hésiter !"

"Super expérience avec Jeremy, très à l’écoute, toujours disponible et très investi dans la conception de ma première cuisine. Pleins de bons conseils, je le recommande à 100%, il est très agréable et très professionnel !"

"Le service est top depuis que ça a changer de monteur ! J’ai fais poser déjà deux cuisine chez eux! Je recommande vraiment! L’accueil top et toujours de bon conseil."

"Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux ainsi que le service . A l’ecoute du client .. Une pose réalisée avec précision, soignée du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement ce magasin ainsi que leurs poseurs."

"Très bon pour vendre, des que c est signé plus de nouvelle. Pas de facture malgré les demande Reçu une porte sans pré trou pour les charnière, demande de remboursement pas de nouvelle. A fuir"

"SoCoo'C la cuisine rien à redire. Entièrement satisfaite de la qualité. Je recommande la marque, par contre le magasin de saint pierre du mont, à fuir. Les conseillers sont des commerciaux pas humains, et la responsable j'ai même pas de mot. On se retrouve avec un problème de pose de cuisine, elle nous rit au nez, pas du tout professionnel. Si vous choisissez Socoo'c, passez votre chez à Saint Pierre du Mont, ok pour la qualité mais nul pour le service."

"À fuir. Nous avons eu notre cuisine avec 1 mois et demi de retard. Sans explication. Donc nous sommes rentrés dans notre maison sans cuisine pendant 3 semaines avec notre fille de 3 ans. Des excuses nous ont été faites après avoir fait la remarque. Aucun geste commercial. Le jour de la pose enfin arrivé, nous constatons avec le poseur que la cuisine a été commandé en deux hauteurs : 7 et 10 cm. Or, nous avions commandé notre projet en 10. Second accident qui marque le non professionnalisme de cette boutique. Donc, les pieds de notre îlot sont trop petits. Pourtant le cuisiniste qui nous a fait le devis n’a pas vu qu’avec la hauteur que nous souhaitions le pied était trop petit ! Deux mois plus tard nous recevons le reste de notre cuisine à la bonne hauteur. Pr les pieds on nous propose l’ajout d’un carré entre le plateau de l’îlot et le pieds. Rien d’autre. Le carré n’est même pas de la même largeur que le pied. L’effet est tout simplement ignoble, pas du tout ressemblant à notre bon de commande, pas qualitatif. Et toujours pas de geste commercial. nous engageons une réclamation auprès du siège. Si vous voulez une prestation de qualité faite par des professionnels, n’entrez pas chez socooc Saint Pierre du mont."

"Le magasin SoCoo’c au Grand Moun, Saint-Pierre-du-Mont, offre une expérience conviviale et colorée. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et le professionnalisme des conseillers comme Virginie et Omar, qui sont souvent mentionnés pour leur écoute et leurs conseils personnalisés. Cependant, quelques clients ont signalé des soucis liés à la pose des cuisines, mettant en cause la coordination avec les sous-traitants. Globalement, SoCoo’c Mont-de-Marsan est bien noté pour son service client réactif et ses solutions innovantes en cuisine, mais une attention accrue pourrait être portée à la gestion des installations pour éviter certaines frustrations"

"Nous recommandons fortement Socoo’c Mont de marsan pour vos projets cuisine. Un grand merci particulièrement à Justine pour la conception et le suivi de la rénovation complète de notre cuisine...avec ses bonnes idées, y compris sur le plan esthétique que pratique☺️ merci à toute l’équipe pour la réactivité!"

"Magasin socooc vendeuse très bonne sur son travail mai par contre le poseur ou les poseurs qui installe ben une catastrophe venir en plusieurs reprise et toujour au même point résultat à refaire .un conseil éviter de prendre la pose vaut mieux ce la poser sa serai mieux fait je pence .aucun suivie. J'ai voulue essayer socooc ben pour ma prochaine cuisine j irai pas chez eux."

"L'accueil du magasin à été très agréable. Mention spéciale pour Omar qui est une personne charmante, souriante et efficace. Il m'a donné de très bon conseils et il m'a proposé une cuisine exactement comme je le désirais. Merci encore à Omar. De la part de Véronique, ma belle-mère :)"

"Rdv pris avec Omar . Celui-ci nous a très bien conseillé et nous a sorti un projet de cuisine pile-poil . Omar est une personne très agréable , de très bon conseil , bien à l'écoute . Une bonne personne à conseiller aux futurs clients du magasin de Mont de Marsan."

"Virginie s'est occupée de notre projet cuisine avec un grand professionnalisme. Elle a tout de suite compris ce que nous voulions et nous a proposé un projet en total adéquation avec nos attentes. Virginie est de très bon conseil et elle se rend disponible pour ses clients."

"Nous avons confié à Virginie la conception de notre cuisine suite à la construction de notre maison un projet sur plusieurs mois qui nous a donné entière satisfaction Nous la remercions pour son professionnalisme et sa disponibilité et surtout son savoir faire notre cuisine est magnifique"

"Je recommande vivement so cook et plus particulièrement Omar qui a été de bons conseils et bienveillant à notre égard. Une superbe maquette nous a été envoyé avant la validation du projet , il nous a reçu en agence pour nous montrer et nous proposer divers équipements. Délai respecté ! Entreprise sérieuse et de qualité vous pouvez y aller les yeux fermés !!! Merci pour tout."

"C'est ma 3e cuisine chez socoo'c mais ce sera la dernière (les 2eres ont été réalisées sur Mérignac et Bordeaux Lac sans aucun problème). Je ne remets pas en question la qualité du travail de Omar mais le sérieux de leur sous-traitant (et le suivi côté manager) concernant la pose de celle-ci : rdv manqué, pose de la cuisine confiée à un apprenti sans contrôle de sa part et sans ma présence compte tenu des 300km que je ne peux pas faire à chaque fois : résultat colonne de travers, micro-ondes rayé, mitigeur qui empêche l'ouverture de la fenêtre mais dont je ne suis pas informée. J'ai découvert toutes ces déconvenues en rentrant dans la maison. J'ai eu une discussion avec la manager du magasin le 23 avril qui s'était engagée à me recontacter la semaine suivante afin de faire intervenir un autre poseur, en vain. J'ai dû relancer pour avoir une réponse le 7 mai à laquelle on m'a répondu le 12 mai. Depuis, la colonne est toujours de travers avec une différence de quasiment 1cm. En bref, fuyez ! Je suis vraiment très mécontente au vu du prix payé."

"Mon projet n'est pas encore fini, mais je suis déjà très satisfaite . Vous proposez de belles cuisine s, à des prix vraiment correcte, et surtout il y a du choix. A chaque fois, c'est un bonheur de venir, vous êtes tous souriant, professionnel, et vraiment très gentil. Et surtout un grand merci à Lucille de prendre le temps de me conseiller, de m'aider, et à répondre à mes questions. Surtout un merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !🙂"

"Très déçue par le service après vente !!!! Cela fait seulement 5 ans que nous avons fait confiance à ce prestataire cuisine de fabrication française!!! 5 ans seulement après, plan de travail fendu au niveau de la plaque de cuisson et tous les bas de meubles gondolés !!! Après avoir demandé constatation à la responsable de magasin sa seule réponse a été de lui envoyer des photos par mail!!! On ne daigne pas se déplacer pour constater par soit-même Après 2 mois d'attente, toujours aucune nouvelle!! Nous allons malheureusement devoir faire constater par un huissier pour faire bouger les choses!!!"

"Nous avions un projet très ambitieux mais les conseillers ont su s'adapter à nos besoins et nous aiguiller parfaitement. Quelle preuve de professionnalisme ! L'écoute et la qualité étaient au rendez-vous. De plus, la convivialité que ce soit à notre l'accueil ou dans le suivi du dossier permet de sentir en confiance avec les conseillers. Merci beaucoup pour votre aide !"

"Excellente prestation qualité/prix. J'ai été accueillie et accompagnée dans mon projet par Virginie. J'ai apprécié sa nature enjouée et ses qualités de communication très professionnelles: écoute attentive permettant de bien cibler le besoin du client, ses capacités d'adaptation à l'évolution de la demande et son aide à la réflexion. Par ailleurs, la pose de la cuisine a été effectuée par Cédric, professionnel soucieux du travail bien fait voire perfectionniste. L'esprit d'équipe est également à souligner assurant ainsi un suivi et une continuité de service."

"Conseillé par un ami, je suis rentré dans ce magasin sans conviction. Résultat : Très bon accueil, projet sur plan impeccable, délai de livraison et pose satisfaisant. Depuis 3 mois que ma cuisine est installée j'en suis très très satisfait ! Les plus : meubles de qualité, et électroménager adapté à mes besoins ! Bref pas besoin de courir partout, cuisine clé en main tout en respectant mon budget initial ! Cuisiniste professionnel , enfin !"